Telefonos ügyfélszolgálatos
Medior
Feladatod lesz a meglévő ügyfelektől érkező bejövő hívások fogadása, információ átadás, panaszkezelés, segítségnyújtás, ehhez kapcsolódó adminisztráció, kapcsolattartás társosztályokkal, valamint ügyintézéssel kapcsolatos telefonos ügyfélmegkeresések - értékesítés nélkül.
Szakmai ismeretek
- Ügyfélszolgálati tapasztalat
-
- MS Office ismeretek
-
Emberi tulajdonságok
Ekkor kezdhetsz
- 2022. május/június
Fizetési sáv
- béren kívüli juttatások
- + Bónusz
-
A fizetés fix összegű.
Feladatok
- meglévő ügyfelektől érkező bejövő hívások fogadása
- információ átadás
- panaszkezelés
- kapcsolattartás társosztályokkal
- ügyintézéssel kapcsolatos telefonos ügyfélmegkeresések
Jelentkezés módja
- Jelentkezés nyelve: Magyar
- Önéletrajz
Végzettség
- Általános
- Érettségi
Nyelvtudás
- Magyar
- Anyanyelvi szint
Így éltük meg... (COVID-19)
Az online Halloween verseny offline, házi díjátadója :)
Iroda cím
Budapest, Madarász Viktor u. 47, 1138 Magyarország
Munkaidő
- Heti munkaidő
- 40 óra/hét
- Munkaidő
- 8:00 - 18:00
Termékünkről
Prémium CallCenter
Az eSense egy prémium call center szolgáltató, a munkatársainknak több éves telefonos értékesítői, ügyfélszolgálati tapasztalata van. Szeretnénk elfeledtetni a call centerhez kapcsolódó negatív sztereotípiákat: a mi kollégáink képzettek, csapatban és rendszerben dolgoznak, illetve folyamatos támogatást kapnak a munkájukhoz. Ami ugyanilyen fontos: jó hangulatban a profik is jobban dolgoznak :)
Missziónk
Mi hiányozna, ha elmennék?
Egyszerűen minden: a vezetők és a kollégák, akik egyben barátok is. Mi egy nagy család vagyunk, ismerjük egymást és a szívünket kitesszük egymásért!
Fotó az irodáról
Ettől különleges a termékünk
Történetünk
-
2001.01
A két magyar tulajdonos 15 munkaállomással elindítja az eSense-et Szentendrén
-
2002.03
Csatlakozik a céghez Gábor, az első kolléga.
-
2004.01
Több mint 100-an vagyunk és közben Budapestre költözünk
-
2006.01
Már 4 üzletágunk van: call center, munkaerő kölcsönzés, tanácsadás és tréning
-
2008.01
800-an lettünk
-
2014.01
Budapesten belül egy nagyobb és egy modernebb helyre költöztünk
-
2015.01
Elindult a nyíregyházi call center
-
2018.09
Megmutattuk magunkat a Szerethető Munkahelyek versenyében, korábban még nem csináltunk hasonlót ?
-
2018.10
Elnyertük a "Dolgoznék itt" közönségdíjat és az Eisberg Employer Branding különdíját.
-
2019.10
Az Év Honlapja díjas lett az esensekarrier-hu weboldalunk
-
2020.10
Bronz minősítést kapott az Employer Branding stratégiánk a HRKomm Awardon
Hogy szólhatnak bele az alkalmazottak a cég életébe?
Oda lehet menni bármelyik vezetőhöz, ha van ötleted vagy véleményed. Havi közös online AllStaff. Elégedettségi felmérést is rendszeresen készítünk, de a közvetlen út gyakrabban fordul elő.
Kedvenc tárgy az irodában
Így képezzük a kollégákat
Kétszavasok
- Ebéd?
- Közös ebéd helyett most közös online kávézások
- Csúszás vagy túlóra?
- Egyik sem!
- Superpower?
- Nincs hétvégi munka
Ügyfeleink
Tulajdonságok, amiket értékelünk
Milyen munkahely az eSense?
#hajrámagyarok
Sztereotípiák vs. valóság!
Együtt szurkolunk!
Közös programok
Közösen adományoztunk
Rólunk írták:
#nostockphotos
#maradjotthon
Csúnyapulcsis nap
2020 tavasz - home office
Norbi is a kollégád lesz
Sokszínűség
A legkülönbözőbb foglalkozású emberek dolgoznak nálunk a call centerben: az ápolónőtől az ügyvédig, a műkörmöstől a tanárig. Ugyanilyen színesek vagyunk életkorban is: a legfiatalabb és a legidősebb munkatársunk között több mint 30 év a korkülönbség.
A betartott ígéretekben hiszünk!
Milyen munkatársakat keresünk?
Napjaink :D
A nagy Gatsby buli
Amit megkérdeznél a munkáról!
A Kékszalagon
Főzős csapatépítő a Rómain
Betanulás
Farsang
Lojalitás Program
Elismerjük azokat a kollégákat is, akik már három vagy több éve velünk dolgoznak. A Lojalitás program keretében két nap extra szabadságot kapnak azok, akik legalább három éve itt vannak. Ezen felül havi bruttó 12 ezer forintos alapbér-emelésben részesülnek azok, akik már öt éve eSense-esek. Érdemes velünk hosszú távon tervezni, mi is hosszú távon tervezünk!
Ösztönzünk és motiválunk
Igyekszünk folyamatosan fenntartani a motiváltságot és ösztönözni a kiemelkedő teljesítményt. Aki ügyes, kifejezetten jól tud keresni. Emellett van TOP Sales és Példakép Programunk, de házi versenyeket is szervezünk értékes nyereményekkel. Minden hónapban együtt örülünk az elért eredményeknek a Happy Last Working Day-en. Építjük a csapatot, amikor csak lehet!
Indul a Happy Last Working Day
#eSensemoments
Itt követhetsz minket
