Telefonos Biztosítási Specialista – ügyfélkapcsolatok
Állás infók
Az állásról
Te fogsz segíteni már meglévő vagy leendő ügyfeleinknek biztosítási termékeinkkel kapcsolatos kérdéseik megválaszolásában. Segítesz megoldani a problémáikat, felveszed a káreseményeket, tanácsot és információt adsz nekik biztosításainkkal kapcsolatban. A lehető legpontosabban adminisztrálod a hívással kapcsolatos infókat, hogy a legcélzottabb segítséget tudd majd nyújtani számukra.
Nálunk minden munkakörben elvárás az értékesítés, így a segítségnyújtás mellett felméred az ügyfelek igényeit és ezeknek megfelelő kiegészítő szolgáltatást kínálsz számukra.
Munkaidőd: 80% ügyfélkapcsolati feladatok + 20% értékesítés
Tudjuk, hogy nem mindenkinek való hosszú távon ez a munka, de aki komolyan veszi azt, hogy tanulni, fejlődni akar, azt mi is komolyan vesszük és minden támogatást megadunk neki. Ennek az eredménye nálunk az szokott lenni, hogy az onboarding időszak után napi 6 órás munkával havi bruttó 600.000 – 650.000 forint között, vagy akár még többet is stabilan haza tudsz vinni.
Fizetési sáv
Az onboarding időszak letelte után a kitartó, tervteljesítő értékesítőink akár bruttó 600.000 Ft - 650.000 Ft-ot, és gyakran ennél még többet is keresnek 6 órában. Béren kívüli juttatási csomagunk több elemet tartalmaz: ingyenes céges egészségbiztosítást, ami kiterjeszthető családtagokra is, baleset-, és életbiztosítást, magánnyugdíjpénztári hozzájárulást és kafetériát is. A normál bérelemek mellett a jól teljesítő kollégák extra jutalmakat, nyereményeket, pénzbeli juttatásokat kapnak.
Munkaidő
Feladatok
Szakmai ismeretek
- Fejlett kommunikációs és kapcsolatteremtési képesség5 / 5
- Empatikus, a páciens igényeire fókuszáló hozzáállás5 / 5
- Képes önállóan és csapatban dolgozni4 / 5
- Gyors tanulási készség és proaktív hozzáállás5 / 5
- Kitartó munkavégzés5 / 5
- tudatában vagy annak, hogy a siker receptje az ambíció, a kitartás és az elszántság optimális kombinációja5 / 5
- Jó kommunikációs készség és türelem5 / 5
Képzettségi szint
Nyelvtudás
Ajánld az ismerőseidnek!
Kompetenciák
Ekkor kezdhetsz
A cégről
Történetünk
- 2007Berobbantunk
- 2008Máris bővült termékpalettánk
- 2012Elnyertük az Év Biztosítója címet és innentől nem volt megállás
- 2017Elindult blogunk és megjelentek jófej állat karaktereink, biztosítással kapcsolatos kalandjaikkal
- 2019-03Elindult mobil chatbotunk, ahol teljesen automatizáltan kalkulálhatunk és köthetünk biztosítást
- 2019-12Csilli-villi új weboldallal vártuk a 2020-as évet
- 2020-05Élesedett a megújult ügyfélportálunk
- 2020-07Juhú, elérhetővé vált az utasbiztosítás termékünk is a portfóliónkban
Iroda cím
Budapest, Váci út 36-38, 1132 MagyarországEttől különleges a termékünk
Termékünkről
Biztosítás kényelmesen: telefonon vagy online bárhol, bármikor
A Generali Csoport tagjaként 2007 óta foglalkozunk direkt biztosítással. Az értékesítés és ügyfélszolgálat direkt csatornákon (weben, telefonon, e-mailen) keresztül történik. Biztosítási termékeink: kgfb, casco, lakás, baleset, utas.
Termékvideó
Céges értékek
Az élet nálunk
Kétszavasok
- Ebéd?
- Minden nap szoktunk :) Együtt
- Star Wars vagy Ben Hur?
- Az erő legyen veled
- Kedvenc dekor?
- Egyértelmű, karácsonyi
Így képezzük a kollégákat
- Folyamatosan képezzük magunkat, hogy szakterületünk legjobbjai lehessünk
- Gyakran veszünk részt tréningeken pl. értékesítési-, kommunikációs-, kifogáskezelés stb. tréningeken és rendszeresen tartunk termékismereti tudásfrissítéseket, hogy mindig a legjobbat nyújthassuk az ügyfeleinknek
Hogy szólhatnak bele az alkalmazottak a cég életébe?
- Nyitottak vagyunk munkatársaink visszajelzéseire több platformon is
- Évente elégedettségi felmérést végzünk, melynek eredményei alapján akcióterv készül
- Interaktív fórumokat szervezünk vezetőségünkkel
Ezt szeretjük a legjobban az irodában
- 1 percre a metrótól és a trolitól
- Saját edzőtermünk van kondival és csoportos órákkal
- A Westend itt van a sarkon
- Teraszunkon szeretünk feltöltődni két meeting között
- Rántottás szendvics a büfében
Fotó az irodáról
Mi hiányozna, ha elmennék
Genertel SzuperBárány
Főkarakter
Kedvenc tárgy az irodában
Tulajdonságok, amiket értékelünk
- Pozitív, nyitott hozzáállás
- Tanulni akarás
- Megoldás orientált szemlélet
- Kitartás
- Szorgalom, proaktivitás
- Jó humor
Melyik híres ember lenne a cég?
Bruce Willis - Öntudatos
