Jelentkezem
  Állás mentése
Mennyire passzol hozzám?

Ügyfélszolgálati Támogató Menedzser

Medior

Ha dolgoztál már ügyfélszolgálaton, de már fárasztónak találod a megszakítás nélküli műszakvégzést, akkor ez a Te lehetőséged! Azt várjuk, hogy gyorsan átlátod majd, mi hogyan szervezzük a műszaki ügyfélszolgálatunk munkáját. A Te feladatod lesz a műszakokon átívelő, összetettebb igények gondozása, valamint besegítesz az osztály- és az ügyeletvezetőnek a menedzsment feladatokba.


Ha erre az állásra jelentkezel, a linkre kattintás után a cég oldalán töltsd ki a jelentkezési űrlapot!


Szakmai ismeretek

műszaki helpdesk tapasztalat
Irodai szoftverek ismerete
e-learning rendszer
hibajegykezelő rendszer

Emberi tulajdonságok

Ügyfélcentrikus gondolkodásmód Erős problémamegoldó képesség Képes vagy önállóan dolgozni

Előny, ha...

vezeték nélküli távközlési ismeretekkel rendelkezel, TETRA, DMR, PMR rádiók területén szereztél tapasztalatot, folyamat automatizáló megoldásokban (script-ek, MS Office makrók) jártasságot szereztél.

Ekkor kezdhetsz

azonnal

Juttatások

Étkezés
Kávé
Képzés
Képzési hozzájárulás
Jóllét
Magánnyugdíjpénztár SZÉP kártya Masszázs Csapatépítő programok
Utazás
Kerékpártároló Parkolási támogatás
Eszközök
Céges telefon Notebook

Feladatok

  • az ügyfélszolgálatra beérkező kiemelt észrevételek fogadása, kezelése és eszkalációja
  • oktatási anyagok készítése, testre szabása, e- learning rendszer adminisztrációja
  • rendszerfunkciókhoz szükséges dokumentáció előállítása, tesztelésben való részvétel
  • adattervezési és változáskövetési feladatok
  • a rögzített bejelentések és intézkedések elemzése, jelentések és statisztikák készítése

Technológiák, eszközök

TETRA

Jelentkezés módja

  • Jelentkezés nyelve: Magyar
  • Önéletrajz

Ne jelentkezz, ha...

  • ha nem felelsz meg a nemzetbiztonsági átvilágítás követelményrendszerének.

Végzettség

Általános
Érettségi

Nyelvtudás

Magyar
Anyanyelvi szint

Iroda cím

Budapest, Száva u. 3, 1107 Magyarország

Munkaidő

Heti munkaidő
40 óra/hét
Munkaidő
7.45 - 16.15

Így dolgozunk mi

Rugalmas munkarendben dolgozunk, így bizonyos keretek között önállóan dönthetsz arról, hogy az élethelyzetedben igazodva mettől meddig vagy az irodában. Heti 2 nap erejéig otthonról is dolgozhatsz. Az információmegosztásnak különösen nagy szerepe van a kollégák eltérő munkaidő beosztása miatt, de van egy ügyeletvezetőnk, aki zsonglőrködik a különböző szálakkal.

Leendő csapatod

Csapat mérete
25 fő fölött
Legfiatalabb, legidősebb kolléga életkora
22 - 65

Termékünkről

Egységes Digitális Rádiótávközlő rendszer

A munkánkkal a civil életben közvetlenül nem találkozhatsz. Hogy mégis honnan ismerhetsz minket? Vészhelyzetben a mentős, rendőr, tűzoltó, katasztrófavédelmi szakembereknek szükségük van egy nagy megbízhatóságú, magas rendelkezésre állású mobilkommunikációs rendszerre, mely extrém körülmények között is megbízhatóan működik.

A mi küldetésünk, hogy ezt biztosítsuk a számukra.

Missziónk

Kormányzati célú hírközlési szolgáltatóként a lehető legmegbízhatóbb és legbiztonságosabb, ugyanakkor költséghatékony, alapvetően az EDR hálózatára támaszkodó mobil távközlési megoldásokkal segítjük elő Magyarország területén a közbiztonság fenntartását, a lakosság és a vállalatok vagyonának megóvását, valamint veszélyhelyzetekben az emberi élet megmentését.

Mi hiányozna, ha elmennék?

Kollégánk (a kép illusztráció)

Ez egy állami cég. Nem piac- és profitorientált működés miatti stressz és fokozott terhelés nem értelmezhető.

Kollégánk (a kép illusztráció)

Fotó az irodáról

Pro-M Zrt. - Fotó az irodáról  - Budapest, Száva u. 3, 1107 Magyarország

Ettől különleges a termékünk

jogszabályban kijelölt kormányzati célú hírközlés 15+ év készenléti kommunikáció készenléti szervezetek számára földrengésálló komm. rendszer TETRA technológia szélessávú tervek 99,9%-os rendelkezésre állás

Történetünk

  1. 2005

    multi tulajdonosi környezetben üzemeltetésre optimalizált projektcégként kezdődik a működésünk

  2. 2012

    állami tulajdonba kerül a cég, kormányzati célú hírközlési szolgáltatóként működve

  3. 2014

    a szakmai felügyelet a Belügyminisztériumhoz kerül

Hogy szólhatnak bele az alkalmazottak a cég életébe?

Személyesen ismerjük egymást, a közvetlen diskurzusokban hiszünk. Ha alkalom kell, ott a főzőverseny, az elégedettségmérés, a vezérigazgatói fogadóóra.

Kedvenc tárgy az irodában

Pro-M Zrt. - Kedvenc tárgy az irodában  - Budapest, Száva u. 3, 1107 Magyarország

Így képezzük a kollégákat

A technológia fejlődés nem áll meg, muszáj ezzel együtt haladnunk, így nem kérdés, hogy a képzés elengedhetetlen! A hazai és a nemzetközi konferenciákra is eljutunk.

Kétszavasok

Ebéd?
Piroskockás abroszos kisvendéglőben
Superpower?
A hit abban, amit csinálunk
Nyakkendő vagy rövidnadrág?
A kettő nem zárja ki egymást (ld. még: híradósok)

Ezt szeretjük a legjobban az irodában

Egy ligetes- parkos környezetben dolgozunk, ahol rengeteg fa van, ha kedved tartja, akár alattuk is dolgozhatsz a sörpadon. A telephely őrzött, parkolási díjra nincs gondunk. Nincsenek egybenyitott terek, csendes, elszeparált kis irodákban dolgozunk. A sajátunk az irodaház, belakhatjuk! Az irodaház közepén magasodó tornyot még a repülőgépekről is látni.

Termékvideó

Pro-M Zrt. - Termékvideó

Melyik híres ember lenne a cég?

Keanu Reeves

Keanu Reeves

High-Tech

Tulajdonságok, amiket értékelünk

Legyél profi a szakmádban, tedd szóvá a hibáinkat, hozz be új ötleteket! Szabályozott folyamatok alapján dolgozunk, de szeretünk nevetni. Sokfélék vagyunk, ezt jó, ha tudod rugalmasan kezelni.

Itt követhetsz minket

)
Örülünk, hogy szívesen dolgoznál itt!

Jelöld be pár kattintással a profilodon, hogy milyen területen és milyen szinten dolgoznál!

Állást hirdetnél?

Szeretnétek Ti is ilyen menő cégprofilokkal és álláshirdetésekkel megjelenni a DreamJo.bs oldalán?

Mutasd meg miért jó Nálatok dolgozni, majd találd meg velünk könnyen és gyorsan a hozzád legjobban illő kollégákat!

Állást keresel?

A DreamJo.bs más, mint a többi állásportál. Mi segítünk, hogy valóban olyan helyen találj munkát, amit bírni fogsz!

Még keresed az álomállásod? Segítünk megtalálni! Iratkozz fel hírlevelünkre: