Ügyfélsiker manager
Állás infók
Az állásról
A problémamegoldás és a kommunikáció a szupererőd?
A Salonic Magyarország legmenőbb szépségszalonokban használt időpontfoglalója, ami nemcsak okos eszköz, de egy élmény is annak, aki használja. Mi nem csupán időpontokat szervezünk, hanem kapcsolatokat építünk és sztorikat írunk – mert a vendég nem csak egy dátum, hanem sokkal több annál.
Célunk, hogy ne csupán piacvezetők, hanem az első gondolat legyünk a szépségipari szakemberek életében.
Csatlakozz hozzánk, légy részese a sikernek, miközben nap mint nap élvezheted, amit csinálsz! 😃
Fizetési sáv
Jelentkezés preferált módja
magyar,
Munkaidő
Feladatok
Technológiák, eszközök
Szakmai ismeretek
- Ügyfélszolgálati ismeretek5 / 5
- JIRA, Confluence3 / 5
- GrooveHQ4 / 5
- Slack3 / 5
Végzettség
Nyelvtudás
Ajánld az ismerőseidnek!
Emberi tulajdonságok
A leendő csapatod számokban
- Csapat mérete
- 6-10 fő
- Legfiatalabb, legidősebb kolléga életkora
- 20 - 42
Így dolgozunk mi
Nálunk az ügyfelekkel való együttműködés nem csak annyit jelent, hogy válaszolunk a beérkező kérdésekre. Az első időszakban különösen fontosnak tartjuk, hogy új előfizetőink ne csak „elboldoguljanak” a rendszerrel, hanem tényleg meg is szeressék azt. Ehhez gyakran rövid konzultációkat is tartunk nekik, ahol te leszel az, aki megmutatja, hogyan lehet a legtöbbet kihozni a Salonicból. A cél, hogy már az első tapasztalatuk is pozitív legyen – és ez gyakran kulcsfontosságú abban is, hogy hosszú távon minket válasszanak.
Az ideális jelentkező
Izgalmas és fontos feladatok várnak rád, például:
- ügyfélszolgálati támogatás nyújtása telefonon, e-mailben és chaten keresztül
- segítségnyújtás előfizetőknek az alkalmazás használatában és technikai kérdésekben – hogy a maximumot tudják kihozni a rendszerünkből.
- dokumentálás és következetes riportok készítése a felmerült problémákról és megoldásaikról – szereted, ha minden rendben van és visszakereshető.
- együttműködés a fejlesztő csapattal az esetleges hibák és javaslatok kezelésében. – mert fontos, hogy a hangod eljusson oda, ahol változás születik.
Ekkor kezdhetsz
A cégről
Történetünk
- 2018-02A Salonic piacralépése
- 2019-01Az első 100 ügyfél
- 2022Nagy növekedés közel 700 ügyfél, több ezer foglalás havonta
- 2022-12Árbevétel duplázás (89m Ft)
- 2023-038 fővel bővült az eddig 2 fős csapat
- 2023-10Megérkezik a mesterséges intelligenciával támogatott alkalmazásunk
- 2023-12Zrt-vé váltunk és közel dupláztuk az ügyfélszámot és az árbevételt (150 Mft):
- 2024-01Már 1700 ügyfél használja a Salonic-ot, havi 300 000 foglalást bonyolítva.
- 2024-01Közel 1 000 000 vendég adat található nálunk, ez több, mint magyarország 10%-a :)
- 2024-01Elindul a salonic nemzetközi fejlesztése, amivel a globális piacra fogunk lépni.
- 2024-02WOW! Két kategóriában is a Salonic Az Év Honlapja 2023-ban: https://bit.ly/3NkOxta
- 2025-06Folyamatosan bővülő csapatunkból már csak Te hiányzol :)
Ettől különleges a termékünk
Termékünkről
A szépségipar kedvenc szalonszoftvere
A Salonic Magyarország legmenőbb szépségszalonokban használt időpontfoglalója, ami nemcsak okos eszköz, de egy élmény is annak, aki használja. Mi nem csupán időpontokat szervezünk, hanem kapcsolatokat építünk és sztorikat írunk – mert a vendég nem csak egy dátum, hanem sokkal több annál.
Célunk, hogy ne csupán piacvezetők, hanem az első gondolat legyünk a szépségipari szakemberek életében.
Termékvideó
Céges értékek
Az élet nálunk
Kétszavasok
- Csúszás vagy túlóra?
- Mindkettő, de ha sprint van, túlóra, utána pihi :)
- Átlag életkor?
- 30
- Mac vagy PC
- Csakis Mac :)
Így képezzük a kollégákat
Vezetőnk támogatja az emberi és szakmai fejlődést is. Ha bármilyen ötleted van, vagy szeretnél bármit tanulni, amitől több leszel, szívesen meghallgatjuk és közösen kitalálunk valamit.
Hogy szólhatnak bele az alkalmazottak a cég életébe?
Nálunk mindenki beleszólhat a cég életébe! Mi hiszünk abban, hogy a legjobb ötletek gyakran a legváratlanabb helyekről (Konyha, meeting egy parkban, terasz) érkeznek. Ezért vagyunk nyitottak minden kreatív gondolatra és újításra, amelyek hozzájárulnak a sikerünkhöz! Büszkék vagyunk arra, hogy egy olyan csapat vagyunk, ahol a hierarchiák nem állnak az útjában az ötletek megosztásának!
Fotó az irodáról
Mi hiányozna, ha elmennék
Ebben a légkörben valóban élvezetes lubickolni; különböző emberek egyesülnek hasonló motivációval, teremtve ezzel inspiráló atmoszférát!
Niki
Ügyfélszolgálat vezető
Kedvenc tárgy az irodában
Tulajdonságok, amiket értékelünk
Fontos a személyisége és hogy szeresse, amit csinál! Szeressen fejlődni, tisztelettel bánjon a munkatársaival, inspirálja őket. Pozitív szemléletű legyen, ne féljen a kihívásoktól és a feladatoktól.
Melyik híres ember lenne a cég?
Keanu Reeves - High-Tech
