Ügyfélszolgálati munkatárs
Informații despre job
Despre job
Ügyfélszolgálati munkatársat keresünk junior szinten, teljes munkaidős pozícióba budapesti irodánkba (Lehel u. 14, 1134). Ha szereted az emberekkel való munkát, és szívesen indítanád karrieredet egy olyan csapatban, ahol a lehetetlen megvalósítása mindennapos kihívás – nálunk a helyed!
Cégünknél hiszünk abban, hogy egész jó móka megvalósítani a lehetetlent – erre törekszünk nap mint nap ügyfeleinkkel és egymással együttműködve. Irodai adminisztrációs és ügyfélszolgálati csapatunk dinamikus, támogató környezetet kínál, ahol az újoncok is fejlődhetnek.
Ebben a szerepkörben az ügyfelek első számú kapcsolattartója leszel: kérdéseiket megválaszolod, igényeiket kezeled, és gondoskodsz arról, hogy minden interakció pozitív élménnyel záruljon. Precíz adminisztrációs munkával és empatikus hozzáállással segíted csapatod mindennapos működését. A pozíció betöltésénél előnyt jelent a gazdasági szemlélet, illetve a gazdasági területen szerzett munkatapasztalat, hiszen feladataid során pénzügyi jellegű kérdésekkel is találkozhatsz.
Ha motivált vagy, nyitott a tanulásra, és szívesen dolgoznál egy lelkes, összetartó kollektívában Budapesten, küldd el jelentkezésedet – várunk!
Nivel salariu
Modul preferat de aplicare
maghiară,
Programul de lucru
Sarcini
Tehnologii, instrumente
Cunoștințe profesionale
- Gestionarea clienților3 / 5
- MS Office2 / 5
- Panaszkezelés2 / 5
- Introducere date2 / 5
Nivel de educație
Limbi cunoscute
Recomandă unui prieten!
Competențe personale
Viitoarea echipă în cifre
- Mărimea echipei
- 6-10 persoane
- Vârsta celui mai tânăr/mai în vârstă coleg
- 20 - 42
Așa lucrăm noi
Nálunk az ügyfelekkel való együttműködés nem csak annyit jelent, hogy válaszolunk a beérkező kérdésekre. Az első időszakban különösen fontosnak tartjuk, hogy új előfizetőink ne csak „elboldoguljanak” a rendszerrel, hanem tényleg meg is szeressék azt. Ehhez gyakran rövid konzultációkat is tartunk nekik, ahol te leszel az, aki megmutatja, hogyan lehet a legtöbbet kihozni a Salonicból. A cél, hogy már az első tapasztalatuk is pozitív legyen – és ez gyakran kulcsfontosságú abban is, hogy hosszú távon minket válasszanak.
Candidatul ideal
Izgalmas és fontos feladatok várnak rád, például:
- ügyfélszolgálati támogatás nyújtása telefonon, e-mailben és chaten keresztül
- segítségnyújtás előfizetőknek az alkalmazás használatában és technikai kérdésekben – hogy a maximumot tudják kihozni a rendszerünkből.
- dokumentálás és következetes riportok készítése a felmerült problémákról és megoldásaikról – szereted, ha minden rendben van és visszakereshető.
- együttműködés a fejlesztő csapattal az esetleges hibák és javaslatok kezelésében. – mert fontos, hogy a hangod eljusson oda, ahol változás születik.
Poți începe de la
Despre companie
Istoria noastră
- 2018-02A Salonic piacralépése
- 2019Az első 100 ügyfél
- 2022Nagy növekedés közel 700 ügyfél, több ezer foglalás havonta
- 2022Árbevétel duplázás (89m Ft)
- 20238 fővel bővült az eddig 2 fős csapat
- 2023-10Megérkezik a mesterséges intelligenciával támogatott alkalmazásunk
- 2023Zrt-vé váltunk és közel dupláztuk az ügyfélszámot és az árbevételt (150 Mft):
- 2024Már 1700 ügyfél használja a Salonic-ot, havi 300 000 foglalást bonyolítva.
- 2024Közel 1 000 000 vendég adat található nálunk, ez több, mint magyarország 10%-a :)
- 2024Elindul a salonic nemzetközi fejlesztése, amivel a globális piacra fogunk lépni.
- 2024-02WOW! Két kategóriában is a Salonic Az Év Honlapja 2023-ban: https://bit.ly/3NkOxta
- 2026Folyamatosan bővülő csapatunkból már csak Te hiányzol :)
Adresa biroului
Budapest, Lehel u 14, 1134 MagyarországProdusul nostru este special, datorită acestor lucruri
Despre produsul nostru
A szépségipar kedvenc szalonszoftvere
A Salonic Magyarország legmenőbb szépségszalonokban használt időpontfoglalója, ami nemcsak okos eszköz, de egy élmény is annak, aki használja. Mi nem csupán időpontokat szervezünk, hanem kapcsolatokat építünk és sztorikat írunk – mert a vendég nem csak egy dátum, hanem sokkal több annál.
Célunk, hogy ne csupán piacvezetők, hanem az első gondolat legyünk a szépségipari szakemberek életében.
Video despre produs sau serviciu
Valorile companiei
Viața la noi
Generációs sokszínűség nálunk
Ez a bizonyíték rá, hogy a generációs különbségek nem szakadékot jelentenek, hanem hidat.
Van nálunk húszéves, aki épp most hozza be a friss energiát a marketingbe, és van hatvanéves fejlesztő, aki jógázik, sportol, és simán lepipál minket állóképességben. A kettő között pedig ott van a 30-as és 40-es korosztály, akik egyszerre hozzák a tapasztalatot és a lendületet.
Különböző életutak, más-más nézőpontok, eltérő szokások – de ugyanaz a cél. Együtt építjük azt, amiért minden nap dolgozunk: hogy jobbá tegyük a vendégélményt, és közben mi magunk is tanuljunk egymástól.
A kor nálunk nem akadály. Nem bélyeg. Hanem előny. És pontosan ez az, ami miatt működik az egész: mert a különbségekből lesz az igazi versenyelőny.
Întrebări fulger
- Csúszás vagy túlóra?
- Mindkettő, de ha sprint van, túlóra, utána pihi :)
- Átlag életkor?
- 30
- Mac vagy PC
- Csakis Mac :)
Așa ne dezvoltăm colegii
Vezetőnk támogatja az emberi és szakmai fejlődést is. Ha bármilyen ötleted van, vagy szeretnél bármit tanulni, amitől több leszel, szívesen meghallgatjuk és közösen kitalálunk valamit.
Cum pot să influențeze angajații viața societății?
Nálunk mindenki beleszólhat a cég életébe! Mi hiszünk abban, hogy a legjobb ötletek gyakran a legváratlanabb helyekről (Konyha, meeting egy parkban, terasz) érkeznek. Ezért vagyunk nyitottak minden kreatív gondolatra és újításra, amelyek hozzájárulnak a sikerünkhöz! Büszkék vagyunk arra, hogy egy olyan csapat vagyunk, ahol a hierarchiák nem állnak az útjában az ötletek megosztásának!
Foto despre birou
Ce mi-ar lipsi dacă aș pleca?
Ebben a légkörben valóban élvezetes lubickolni; különböző emberek egyesülnek hasonló motivációval, teremtve ezzel inspiráló atmoszférát!
Niko
Ügyfélszolgálat vezető
Obiectul favorit in birou
Calități personale pe care le apreciem
Fontos a személyisége és hogy szeresse, amit csinál! Szeressen fejlődni, tisztelettel bánjon a munkatársaival, inspirálja őket. Pozitív szemléletű legyen, ne féljen a kihívásoktól és a feladatoktól.
Care dinte celebrități ar fi societatea?
Keanu Reeves - High-Tech