Cikkünkben Cseh Balázs, az Attention CRM tanácsadója válaszol Horváth Anna, Talent Acquisition szakértő kérdéseire. Ha érdekel, milyen náluk dolgozni, hogyan telnek a mindennapok tanácsadóként, és miért érdemes csatlakozni hozzájuk, mindenképp olvasd el Balázs válaszait!
Milyen pozícióban dolgozol az Attention-nél?
Üzleti tanácsadó és projekt manager vagyok.
Hogyan kerültél a céghez és mi fogott meg bennünk?
Egy barátom mesélt az Attention-ről, hogy itt milyen jófej emberek dolgoznak és izgalmas projektekbe lehet bekapcsolódni.
Hogyan néz ki egy átlagos munkanapod?
Nagyon függ attól, hogy egy projekt melyik életszakaszában vagyunk, de egy átlagos nap egy közös check-in-nel kezdődik, ahol átbeszéljük a napi teendőket és priorizáljuk a feladatokat. Ha a projektcsapatban valaki elakad vagy akadályba ütközik, segítek a probléma megoldásában. Gyakran van ügyfélworkshop, ahol átbeszéljük, megtervezzük az új funkciókat. A nap folyamán kapcsolatot tartok az ügyfelekkel, prezentációt tartok, vagy éppen tesztelünk a rendszerben.
Milyen típusú projekteken dolgozol, és melyik volt számodra a legemlékezetesebb?
Jellemzően értékesítési folyamatokat érintő projekteken dolgozom, de dolgoztam már árazási, ügyfélkezelési projekteken is. Számomra egy globális mezőgazdasági gépgyártó cégnek a Salesforce leválasztási projektje volt a legemlékezetesebb, mert a sales folyamattól egészen az élesbe állásig támogattam a projektet.
Mit szeretsz legjobban a munkádban?
Azt szeretem legjobban, hogy megismerhetek különböző iparágakat és üzleti folyamatokat. Jó látni, amikor a megtervezett folyamatok tényleg úgy működnek a rendszerben, ahogy elképzeltük, és azt több száz felhasználó napi szinten használja.
Milyen lehetőségeid vannak a szakmai fejlődésre?
Mivel minden projekt, amin dolgozom egyedi és változatos, folyamatosan tanulok. Emellett, évente többször szervezünk belső tréningnapokat, ahol megosztjuk egymással a legérdekesebb tanulságokat, szakmai újdonságokat. A Salesforce certification-ök megszerzését pedig külön támogatja a cég.
Milyen kihívások vagy célok várnak rád a következő időszakban?
A következő időszak egyik legnagyobb kihívása egy új, nemzetközi leválasztási projekt lesz, ahol a technológiát és az üzleti folyamatokat egyszerre kell megújítanunk. Emellett bevezetünk egy modern CPQ (Configure Price Quote) rendszert, ami teljesen új lehetőségeket nyit a sales folyamatokban.
Mi az, amiben szerinted különleges az Attention más cégekhez képest?
Nincs mellébeszélés, lapos szervezet. A csapat nagyon laza, de profi és tényleg számít, hogy mindenki jól érezze magát.
Milyen értékekben hisz a cég, és ezek hogyan jelennek meg a mindennapokban?
A cég fő értékei az ügyfélközpontúság, nyitottság, bátorság, innováció, „do-it” mentalitás, kedvesség és humor. Ezek minden nap megjelennek: például, ha egy ügyfelünk nem optimális megoldást javasol, mi nem félünk bátran, ugyanakkor kedvesen jelezni a szakmai véleményünket. Szerintünk ez az igazi ügyfélközponúság.
Te, mint szakmai interjúztató is bekapcsolódsz a kiválasztási folyamatba. Kiket keres az Attention? Milyen (leendő) kolléga illik szerinted legjobban a tanácsadói csapatba?
Olyan embereket, akik érdeklődnek az IT és az üzleti folyamatok iránt, nyitottak az új dolgokra és nem félnek a kihívásoktól. Fontos a jó csapatjáték, a kíváncsiság, és hogy szeressenek tanulni.
Mit tanácsolnál annak, aki most gondolkozik azon, hogy jelentkezzen hozzánk?
Ne félj kérdezni, légy nyitott, és mutasd meg, miben vagy igazán jó. Ha szeretsz másokkal együttműködni és fontos számodra a fejlődés, nálunk nagyon jól fogod érezni magad.
Ha szívesen dolgoznál Te is az Attention-nél, nézd meg a nyitott pozíciókat! Jelenleg is keresnek új csapattagokat Salesforce Tanácsadó, Üzleti Tanácsadó, Salesforce Marketing Cloud Tanácsadó és Salesforce Fejlesztő munkakörökbe. Jelentkezz most – lehet, hogy pont Te leszel a 100. kolléga!