IT Support Supervisor
Job info
About the job
A Gloster Cloud csapatába keresünk tapasztalt IT Support Supervisort. Olyan medior/senior szakembert keresünk, aki Microsoft-alapú környezetben szerzett 4–5 éves tapasztalatára alapozva képes egy support csapat napi koordinálására, az SLA-k betartásának felügyeletére, valamint az összetettebb technikai incidensek és eszkalációk hatékony kezelésére.
Ha egyszerre szereted a technikai problémamegoldást, a csapatvezetést és az ügyféloldali kihívásokat, ez a szerep neked szól!
Folyamatos szakmai fejlődési lehetőséget, gyártói képzések támogatását és rugalmas, hibrid munkavégzést kínálunk egy dinamikusan fejlődő, tőzsdén jegyzett technológiai vállalatnál.
Salary range
Preferred application method
Hungarian,
Work schedule
Responsibilities
Professional skills
- Advanced Microsoft 365 skills5 / 5
- Microsoft Azure5 / 5
- Microsoft Teams4 / 5
- Active Directory4 / 5
- Entra ID4 / 5
- Proficiency in Windows OS and basic networking (LAN, Wi-Fi, VPN, MFA)5 / 5
Education Level
Language skills
Recommend to your friends!
Personal skills
Ideal candidate
Olyan embert keresünk, aki nem szeret egy helyben állni. Szívesen tanul új dolgokat, és kíváncsi arra, hogyan lehet valamit még jobban, egyszerűbben vagy hatékonyabban csinálni.
Olyan csapattagot keresünk, aki együttműködő, támogató és kezdeményező. Aki nemcsak a saját feladatait nézi, hanem figyel arra is, hogyan tudja segíteni a többieket.
Tudsz önállóan dönteni, de ugyanilyen fontos számodra, hogy egy jó ötletet közösen gondoljunk tovább.
You can start at
Advantage, if...
- mélyebb ismeretekkel rendelkezel Jira Service Management vagy más ITSM rendszer használatában
- van tapasztalatod cloud alapú infrastruktúrák támogatásában
- ismered az ITIL vagy más szolgáltatásmenedzsment-módszertant
- van tapasztalatod support folyamatok kialakításában vagy fejlesztésében
Do not apply, if...
- Nem szeretsz folyamatosan tanulni és fejlődni, és inkább a megszokott megoldásoknál maradsz.
- Nem szívesen dolgozol csapatban, és nem szereted megosztani vagy megvitatni a tudásodat másokkal.
- Kellemetlen számodra, ha egyszerre kell szakmai kérdésekkel, emberekkel és ügyfélhelyzetekkel foglalkoznod.
- Kizárólag vezetőként képzeled el magad, és nem szeretnél technikai feladatokba is bekapcsolódni.
About the company
Our story
- 2003-09Gloster megalakulása
- 2009-06Gloster egyedüli tulajdonosa Szekeres Viktor
- 2013-09Gloster saját telephelyre költözik, Nagytarcsára.
- 2018-01A cég vezetését Kiss Tibor cégvezető veszi át, a tulajdonos Szekeres Viktor marad.
- 2019-01Akvizíció - Gloster felvárásolja az Euroway Networking Kft.-t
- 2019-06Gloster elnyerte a BÉT és pénzügyminisztérium támogatását, a céget támogatják a tőzsdére lépésben.
- 2019-11Akvizíció - Gloster felvásárolja a TMSI Kft.-t
- 2020-02Megalakul a Cableline Kft., a Gloster leányvállalata
- 2020-04A Gloster a Tőzsdére lép
- 2020-06BÉT Xtend-re jegyezték be a Glostert
- 2020-10Akvizíció - Gloster felvásárolja a Macrogate Kft.-t
- 2021-10Akvizíció - Gloster felvásárolja a Minero IT Hungary Kft.-t
- 2021-05Akvizíció - Gloster felvásárolja a KingSol Zrt.-t.
- 2022-05Akvizíció - Gloster felvásárolja az FF Next Technologies Kft.-t
- 2022-12Akvizíció - Gloster felvásárolja a Lanoga Szoftverfejlesztő Kft.-t
- 2022Akvizíció - Gloster felvásárolja a G-Plus Consulting GmbH-t
- 2023Akvizíció - Gloster felvásárolja a P92 IT Solutions Kft.-t
- 2024Akvizíció - Gloster felvásárolja a Systemfarmer Zrt.-t
- 2024BÉT Standard
- 2025Fülöp-szigeteki fejlesztőközpont megnyitása (Manila)
- 2026Csillag Péter kinevezése vezérigazgatóvá
- 2026Beköltöztünk az új irodánkba, a Városliget szomszédságába
Office address
Budapest, Dózsa György út 84b, 1068 MagyarországWhat makes our product special
Our product
Gloster informatikai szolgáltatások
• Egyedi szoftverfejlesztés: production-grade rendszerek AI-támogatással, végponttól végpontig.
• Managed cloud services: Azure és AWS infrastruktúra üzemeltetése, 24/7 kritikus workloadokra.
• Legacy modernizáció: régi rendszerek átvilágítása és biztonságos, menedzselt kockázatú megújítása.
• Microsoft Copilot rollout: bevezetés és adoption a Microsoft-ökoszisztémában.
• Agentic AI rendszerek: önállóan dolgozó AI-ügynökök éles környezetben.
• DocuLinq: saját, EU-compliance fókuszú dokumentumelemző AI, ami átláthatóvá teszi a repository-kat.
• EstiMate AI: saját Jira plugin AI-alapú, indoklással kísért fejlesztési becslésekhez.
Our clients
Product video
Company values
Life with us
Trainings and workshops
A Glosternél a folyamatos fejlődés a mindennapok része. Rendszeresen szervezünk belső tudásmegosztó alkalmakat és szakmai képzéseket. Kiemelt kezdeményezésünk az AI Klub, ahol kollégáink egymástól tanulhatnak a mesterséges intelligencia legújabb alkalmazásairól és megoszthatják saját tapasztalataikat. Az AI Klub része a CodeQuest is, egy belső innovációs verseny, ahol csapataink valós üzleti kihívásokra dolgoznak ki AI-alapú megoldásokat, a legjobb ötletek pedig akár a vállalat működésébe is beépülhetnek.
How can the employees affect the company’s life?
Fontosnak tartjuk, hogy a kollégák ne csak végrehajtói, hanem alakítói is legyenek a működésünknek. Az ötletek és javaslatok közvetlenül eljutnak a döntéshozókhoz, és valódi hatással lehetnek a mindennapokra. Bár vannak kialakult folyamataink, folyamatosan keressük a fejlődési lehetőségeket, ehhez pedig rendszeresen kérjük és figyelembe vesszük a kollégák visszajelzéseit.
Az éves értékelő beszélgetések során ezeket is átbeszéljük, és figyelmet fordítunk arra, hogy a felmerülő témákból valódi lépések és fejlesztések szülessenek.
Personal qualities we appreciate
💡 Önálló vagy és kezdeményezel
🎯 Szereted megoldani az összetett problémákat
📚 Folyamatosan tanulsz és fejlődsz
🌍 Magabiztosan mozogsz nemzetközi környezetben is
💬 Fontos számodra az őszinte kommunikáció és a visszajelzés
🚀 Nem csak tervezel, hanem meg is valósítod az elképzeléseidet
🤝 Jó csapatjátékos vagy, és másokat is segítesz sikeressé válni
Which celebrity would your company be?
Keanu Reeves - High-Tech
Team video
