Customer Account Manager (Hungarian and English-speaking)
Junior
We consider it highly important that our customers in Hungary utilize the opportunities MiniCRM can offer. Making sure that the process of the implementation is as smooth as possible is the responsibility of our Customer Success department, where the Account Manager belongs. If you would like to get to know various business processes and solve business problems, join our team as an Account Manager
): Lezárt álláshirdetés. Erre az állásra már nem tudsz jelentkezni, de görgess lejjebb és böngéssz a hasonló állások között! Reméljük te is megtalálod az álomállásod!
Szakmai ismeretek
- Sales ability
-
- Kommunikációs készségek
-
- Think in systems
-
- Good command of English
-
- Objection handling, persuasion
-
Emberi tulajdonságok
Ekkor kezdhetsz
- Immediately
Az ideális jelentkező
- Has sales ability.
- Can communicate well with different kind of people but also a good listener.
- Can inspire and motivate customers
- Able to find solutions to various situations and problems.
- Able to see the big picture and understand how different kind of businesses work.
- Understand how MiniCRM works
Fizetési sáv
- Havi Bruttó fizetési sáv
- 420 000 — 460 000 HUF
Juttatások
- Étkezés
- Képzés
- Jóllét
- Utazás
- Eszközök
- Egyéb
-
- The salary can be increased based on our Mastery system. The performance-based commission is also available during the probation period.
- Extra vacation days based on our internal policy
- Quality devices (Macbook, smartphone)
- Dog-friendly office in the center of Budapest.
Feladatok
- Help our customers in starting to work in MiniCRM as quickly as possible
- Contact customers (1on1 strategic meetings, follow-up calls, help in setting up their system)
- Keep an eye on the customers and intervene if they get lost
- Manage discounts, renewals, up-/downgrades, extending existing accounts with more users
- Improve the customer experience together with other teams (Training, Helpdesk, Product Development)
Technológiák, eszközök
Végzettség
- Nem kell papír
Nyelvtudás
- Magyar
- Anyanyelvi szint
- és
- Angol
- Tárgyalóképes szint
Így éltük meg... (COVID-19)
Munkaidő
- Rugalmas
- Heti munkaidő
- 40 óra/hét
Leendő csapatod
Mit fogsz tanulni
You'll get to know the MiniCRM system, you'll improve in objection handling and persuasion, and you'll also learn about various methods and frameworks we use, for example, Jobs to be Done.
During the Onboarding service
On average, systems are implemented in 1 month. During this period the most important thing is to make sure the customer reaches the first values by using MiniCRM. You will have really frequent contact with your customers, which contains one-on-one strategic meetings, shorter follow-up calls and helping them to set up their system.
Let's talk about languages
You are going to speak in Hungarian with the customers but since we have an international team, English is our ‘official’ language so you are going to use it during the meetings frequently.
As a Customer Account Manager
you are the primary customer facing role responsible for customers’ success through strong relationships. Your priority is going to be the customers’ successful adoption and productive use of MiniCRM. You are front and center with our customers supporting their journey with MiniCRM and empowering them to achieve more!
Office or home office?
it is your choice. :)
What is good in the team?
“We have an amazing team of capable, motivated and fun people - I couldn't ask for better colleagues. While we work hard, there is always time for a friendly chat.”
“You will learn new things each day. You will have the support from your colleagues all the time. There is always time and space for new ideas and every idea is listened. There are no wrong questions.”
What you can expect in MiniCRM
A product in which you can believe. We've been doing this for 10 years, and our customer base is growing continually.
Besides learning from each other, you can borrow a book from our library and one part of our budget is spent on training.
We acknowledge outstanding results + performance.
We appreciate your ideas and initiatives, and our HR team is dealing with the colleagues’ feedback week by week.
What you won’t do
Customer acquisition. Your responsibility starts when the customer subscribes for MiniCRM which means you don’t need to sell our product.
Helpdesk. We have a team for that.
Work instead of the customer.
Software development. Everything that is needed for your work can be done on the user interface.
Spending your workday on traveling. Consultations are mostly done online or our customers visit us.
During the Retention service
Once you finish the onboarding process with your customers you will keep an eye on them and intervene if they get lost. Within the framework of Retention service, you will manage payment related requests. If the customer needs more care, one-on-one consultation you will find out their needs and dedicate them to a consultant.
Termékünkről
MiniCRM
A MiniCRM egy felhő alapú rendszer, amely megoldást szolgáltat sikeres magyar és külföldi cégek számára. Segítünk egy rendszerbe gyűjteni az új online/offline érdeklődőket, finomhangolni az értékesítési folyamatokat, csökkenteni a napi adminisztrációs terheket automatizált feladatkiosztással és maximalizálni az ügyfélkezelés színvonalát.
Missziónk
Innovatív, jól kidolgozott termékeket készítünk, amelyekkel a vállalkozások képesek több ügyfelet kiszolgálni.
Mi hiányozna, ha elmennék?

A csapat hiányozna a legjobban, velük mindig jó hangulatban telik a munka. Imádom, hogy a változatos feladatok miatt egyáltalán nem unalmasak a hétköznapok.
Ettől különleges a termékünk
Történetünk
-
2008.02
Elindult a MiniCRM Bt. 5 fővel
-
2010.01
Piacra dobtuk a MiniCRM rendszert
-
2012.07
MiniCRM Zrt. megalapítása
-
2014.07
Magyar Telekom: legjobb üzleti alkalmazás díj
-
2015.03
Nagyobb irodába költöztünk
-
2015.03
Romániai piacra lépés
-
2018.07
Több, mint 1000 cég használja a MiniCRM-et
-
2019.12
Több, mint 1500 cég használja a termékünket
-
2020.08
Deloitte Fast 500 rangsorban az EMEA régió 3. leggyorsabban növekvő magyar technológiai cége vagyunk
-
2020.11
Szerethető Munkahely lettünk a Dreamjobs-on (is) :)
-
2021.11
Újra elnyertük a Szerethető Munkahelyek díjat
-
2022.02
Bekerültünk az 1000 leggyorsabban növekvő európai cég közé a Financial Times rangsorolása szerint
Hogy szólhatnak bele az alkalmazottak a cég életébe?
Rendszeresen tartunk MINEVENT - Open Hour-okat, ahol szabadon beszélgetünk céget érintő témákról és változásokról. Dolgozói elégedettségméréseket is gyakran végzünk, mert mindenki véleménye számít.
Így képezzük a kollégákat
Munkaidőnk egy részét szakmai továbbfejlődésnek szenteljük: részt veszünk konferenciákon, belső tréningeken, folyamatosan bővítjük könyvtárunkat, tudásmenedzsmenttel szervezeti szinten foglalkozunk.
Kétszavasok
- Mac vagy PC
- Amit választunk
- Hobbi?
- Közös játék+sörözés online
- Nyakkendő vagy rövidnadrág?
- Lássuk a lábszárakat
Tulajdonságok, amiket értékelünk
Nem várod másoktól az utasítást, mert van kedved gondolkodni és rendszeresen készre szállítod a feladatokat (Getting Things Done)
Családbarát munkahely :)
👋 “Nálunk nem nézi senki rossz szemmel, ha egy-egy meetingre beköszönnek a gyermekeink :-)" 👋
👧“Amiben a támogatást érzem, az az irányomba tanúsított bizalom és rugalmasság: a számos újratervezés, váratlanul felbukkanó helyzetek - mert három gyermekkel akad ilyen bőven - eddig nem jelentettek gondot.” 👧
A csapat a MiniCRM mögött

Itt valóban lehetőségünk van a fejlődésre. Nagyon jó a légkör, megbecsülik a munkánkat, mindenki tiszteletteljes a másikkal. Ha van humorérzéked megtalálod a helyed nálunk.
Az új normális
Így dolgozunk mi:
Kultúránk
Légy része közösségünknek, élvezd a napot, végezz kivételes munkát, dolgozz a legjobb terméken, kísérletezz, ügyelj a részletekre, légy jó az emberekkel, hallgasd meg őket, feltételezd, hogy mindenki más is a legjobb tudása szerint végzi munkáját. Mondj igazat, néha fogadd el, hogy nem értünk egyet. Légy pozitív hatással a világra, viszonozz, és mindig tanulj.
Alapértékeink
Gondolkodásmód. Folyamatosan fejlődök. Az életem a komfortzónám végén kezdődik.
Belső motiváció. Olyan dolgokat csinálok, amelyekben hiszek. Az hajt előre, hogy szeretem amit csinálok és hiszek benne.
Integritás. Őszinte, nyitott, etikus és tisztességes vagyok. Az emberek bíznak abban, hogy betartom a szavamat.
Öntudatosság. Képes vagyok megérteni milyen hatással vagyok másokra, használom erősségeimet, látom gyengéimet.
A munkahelyről
Átlag életkor
31,6
Fiú/lány arány
48/32
Kollégák Magyarországon/Romániában
52/28
Mit csináltok szívesen együtt munkaidőn kívül?
Online játékok (pl. Skribbl, Among us, Cards against humanity), online kávézás, online sörözés
Iroda vagy home office?
Kollégáink rugalmasan eldönthetik, hogy az irodából vagy otthonról dolgoznak és milyen arányban.