1 / 6

MiniCRMBudapest, Madách Imre út 13, 1075 Hungary

IT helpdesk munkatárs (Level2)

Medior |Teljes munkaidős |Sales |Budapest |Távmunka

Bruttó fizetési sáv

440 000 - 500 000 HUF

Az állásról

Level 2 szintű IT helpdesk pozícióba keresünk új kollégát csapatunkba, aki telefonon és e-mailben segít megoldani ügyfeleink MiniCRM használattal kapcsolatos kérdéseit, technikai problémáit.

Megnézem az állás részleteit

IT helpdesk munkatárs (Level2)Budapest, Madách Imre út 13, 1075 Hungary

Szoftverfejlesztés |Budapest |Középvállalat (< 250)

Jelentkezési határidő

Állás mentése

Értesülj állásainkról!Iratkozz fel és szólunk, ha itt új álláslehetőség nyílik.

Állás infók

Az állásról

Fizetési sáv

Bruttó fizetési sáv 440 000 - 500 000 HUFA bér a Mastery rendszer szerint emelkedik.

Bérkalkulátor

Jelentkezés preferált módja

Jelentkezés nyelve:
angol, magyar,

Önéletrajz

Munkaidő

Heti munkaidő40 óra / hét

Feladatok

Vállalati ügyfeleink támogatása magyar és angol nyelven technikai és általános témakörökben.

Ügyfeleinknek elsősorban emailben, de telefonon is segítesz majd a problémáik megoldásában.

Felhasználói segédleteink folyamatos frissítésében és bővítésében is nagy szereped lesz.

Ügyfélszolgálatunk munkanapokon 9.00 és 17.00 között elérhető.Nálunk nincs esti, sem hétvégi műszak!

Technológiák, eszközök

Wordpress |miniCRM |Google workspace

Szakmai ismeretek

Technikai affinitás5 / 5
min. 2 év releváns tapasztalat5 / 5
Programozói ismeretek2 / 5
írásbeli, szóbeli kommunikáció5 / 5
Angol nyelvtudás3 / 5

Végzettség

Nem kell papír

Nyelvtudás

MagyarAnyanyelvi szint

és

AngolTársalgási szint

Ajánld az ismerőseidnek!

Elküldöm a linket

Emberi tulajdonságok

Gyorsan tanul |Jó problémamegoldó |Empatikus |Alapos, precíz, pontos |Betartja a határidőket

A leendő csapatod számokban

Csapat mérete: 6-10 fő
Legfiatalabb, legidősebb kolléga életkora: 23 - 44

Leendő csapatod képekben

Az ideális jelentkező

Szerzett már tapasztalatot IT supportban és nyitott a szakmai fejlődésre (IT helpdesk Level 3).
Szereti a kihívást jelentő logikai feladatokat, fejtörőket és nem ijed meg, ha valakit fel kell hívnia telefonon.
Valóban szeretne segíteni a vállalati ügyfeleinknek és nem csak lezárni szeretné az adott ügyet.

Távmunka

Ilyen kérdésekre számíthatsz

Gyakori technikai kérdések: hogyan tud belépni a rendszerbe; hogyan tud adatlapokat hozzáadni és szerkeszteni; hogyan szűrjön a rendszerben található adatokra; milyen mezőket tud hozzáadni; integrációs lehetőségek, webes űrlapokkal (CSS) - HTML sablonok/ kóddal kapcsolatos kérdések.

Általános, előfizetéshez kapcsolódó kérdések: számla fizetéshez kapcsolódó kérdések; előfizetési csomag tartalma.

Miért jó itt dolgozni?

"Mert nálunk nem csak kamu a "támogató csapat, versenyképes bérezés, jófej kollégák" szöveg, hanem felvesznek, betanulsz és meglátod, hogy tényleg így van!"

"Mindig izgalmas kihívásokkal nézhet szembe az ember, melyek megoldásában a csapat, a vezetőség mindig segítő kezet nyújt.”

"Jó csapat, korrekt vezetőség, kreatív HR, rugalmas munkavégzés (home office) és fiatalos légkör jófej kollégákkal."

Mi jó a csapatban?

“Számíthatunk egymásra és nagyon sokat kommunikálunk egymással, hogy gyorsan meg tudjuk oldani az ügyfelek problémáit. Csapat vagyunk, a szó szoros értelmében és büszke vagyok, hogy a csapat tagja lehetek.”

“A csapatban a csapattagok a legjobbak. Szórakoztatóak vagyunk és mindig megnevettetjük egymást. Emellett komolyan figyelünk a munkára is és meg tudunk oldani bármilyen problémát.”

Miért jó munkahely a MiniCRM?

Nincs multi légkör, mindenki számít, nemcsak egy vagy a sok közül. Értékelik a munkádat és dicsérnek, ha leteszel valamit az asztalra! Meghallgatják a véleményed, sőt…

Rendkívül agilis működésű szervezet, ami a külső változásokra gyorsan reagál.

A cégről

Missziónk

Innovatív, jól kidolgozott termékeket készítünk, amelyekkel a vállalkozások képesek több ügyfelet kiszolgálni.

Történetünk

2008-02Elindult a MiniCRM Bt. 5 fővel
2010-01Piacra dobtuk a MiniCRM rendszert
2012-07MiniCRM Zrt. megalapítása
2014-07Magyar Telekom: legjobb üzleti alkalmazás díj
2015-03Nagyobb irodába költöztünk
2015-03Romániai piacra lépés
2018-07Több, mint 1000 cég használja a MiniCRM-et
2020-08Deloitte Fast 500 rangsorban az EMEA régió 3. leggyorsabban növekvő magyar technológiai cége vagyunk
2020-11Szerethető Munkahely lettünk a Dreamjobs-on (is) :)
2021-11Újra elnyertük a Szerethető Munkahelyek díjat
2022-02Bekerültünk az 1000 leggyorsabban növekvő európai cég közé a Financial Times rangsorolása szerint
2023-02Több, mint 2000 cég használja a termékünket

Iroda cím

Budapest, Madách Imre út 13, 1075 Hungary

Ettől különleges a termékünk

Termékünkről

MiniCRM

Cégünk 14 éves múltra tekint vissza, így ma már több mint 2000 magyar és román KKV használja.A MiniCRM nem csupán egy szoftver, hanem egy dinamikus partner, mely aktívan részt vesz a vállalatok fejlődésében. Rugalmasan igazodik az ügyfelek változó elvárásaihoz, és mindig készen áll arra, hogy segítse a vállalkozásokat azáltal, hogy hatékonyabbá teszi mindennapi tevékenységeiket.

Termékvideó

Céges értékek

Kutyabarát

Családbarát

Sokszínű és Befogadó

Környezettudatos

Társadalmi felelősségvállalás

Home Office lehetőség

Távmunka lehetőség

Egészségtudatos

Nálunk a kor nem számít

Itt követhetsz minket

Az élet nálunk

Megbecsüljük egymást

Év dolgozói - A kiemelkedő teljesítményt nyújtó kollégákat minden évben díjazzuk.

Megbecsüljük egymást

Lojalitási szabadság - A cégnél töltött évek után a kollégák extra szabadnapokban részesülnek.

Megbecsüljük egymást

Évfordulós ajándékok - Minden kollégánkat meglepjük az évfordulójuk alkalmából egy személyre szabott virtuális képeslappal.

Kétszavasok

Mac vagy PC: Amit választunk
Hobbi?: Közös játék+sörözés online
Nyakkendő vagy rövidnadrág?: Lássuk a lábszárakat

Így képezzük a kollégákat

Munkaidőnk egy részét szakmai továbbfejlődésnek szenteljük: részt veszünk konferenciákon, belső tréningeken, folyamatosan bővítjük könyvtárunkat, tudásmenedzsmenttel szervezeti szinten foglalkozunk.

Hogy szólhatnak bele az alkalmazottak a cég életébe?

Rendszeresen tartunk MINEVENT - Open Hour-okat, ahol szabadon beszélgetünk céget érintő témákról és változásokról. Dolgozói elégedettségméréseket is gyakran végzünk, mert mindenki véleménye számít.

Ezt szeretjük a legjobban az irodában

A Madách Trade Center-ben vagyunk, ami könnyen megközelíthető tömegközlekedéssel, ha pedig biciklivel jársz, az irodaház tárolójában biztonságban lesz a bringád. Bármikor leheveredhetünk egy kanapéra vagy babzsákra dolgozni és mindig van hely egy közös társasozáshoz is.

2020. márciusa óta igyekszünk az otthoni irodáinkat is ennyire kellemessé tenni.

Fotó az irodáról

Mi hiányozna, ha elmennék

A legjobban a kollégáim és a közvetlen hangulat hiányozna. Az, hogy mindig támogatjuk egymást, és ezáltal minden nehézségre találunk megoldást.

Juhos Fanni

Account Management Team Lead HU

Kedvenc tárgy az irodában

Tulajdonságok, amiket értékelünk

Nem várod másoktól az utasítást, mert van kedved gondolkodni és rendszeresen készre szállítod a feladatokat (Getting Things Done)

A munkahelyről

Átlag életkor

Fiú/lány arány

54/38

Kollégák Magyarországon/Romániában

60/32

Mit csináltok szívesen együtt munkaidőn kívül?Online/offline társasjátékok (Skribbl, Among us, Aranyásók), közös sörözés, kávézás.

Ló nem volt

Kultúránk

Légy része közösségünknek, élvezd a napot, végezz kivételes munkát, dolgozz a legjobb terméken, kísérletezz, ügyelj a részletekre, légy jó az emberekkel, hallgasd meg őket, feltételezd, hogy mindenki más is a legjobb tudása szerint végzi munkáját. Mondj igazat, néha fogadd el, hogy nem értünk egyet. Légy pozitív hatással a világra, viszonozz, és mindig tanulj.

Alapértékeink

Gondolkodásmód. Folyamatosan fejlődök. Az életem a komfortzónám végén kezdődik.

Belső motiváció. Olyan dolgokat csinálok, amelyekben hiszek. Az hajt előre, hogy szeretem amit csinálok és hiszek benne.

Integritás. Őszinte, nyitott, etikus és tisztességes vagyok. Az emberek bíznak abban, hogy betartom a szavamat.

Öntudatosság. Képes vagyok megérteni milyen hatással vagyok másokra, használom erősségeimet, látom gyengéimet.

Így segít a MiniCRM

Team rules

A jó hangulat garantált ;)

@BP HR team

Karácsonyi csomagolás RO

A távolság nem akadály

"Tegyél jót"angyalkák munkában

Pihentető kreativitás

A Product team egy része @Cluj

Kommunikációs tréning

Pajamas Day @Cluj

Szeretjük az almát :)

Board game party

Így éltük meg... (COVID-19)

Egy nap alatt a teljes cég átállt home office-ra.

Így éltük meg... (COVID-19)

Harcoltunk a karanténkilókkal. Csapatépítő kihívásokkal tartottuk mozgásban a kollégákat. ;)

Így éltük meg... (COVID-19)

Különböző témájú kvízekkel és "keep together"-ekkel tettük színesebbé a mindennapokat.

A csapat a MiniCRM mögött

https://dreamjo.bs/hu/blog/post/nem-akarmilyen-csapat-all-a-minicrm-termeke-mogott

A MiniCRM futócsapata

A legkisebbekre is gondolunk

MiniMood managereink is vannak

Projektmenedzsment tréning

Iroda vagy home office?

Kollégáink rugalmasan eldönthetik, hogy az irodából vagy otthonról dolgoznak és milyen arányban.

Az új normális

A teljes HR team (Budapest- Kolozsvár). A meetingekhez mindig van online csatlakozási lehetőség :)

Az új normális

Az online onboardingnak köszönhetően kollégáink már az első naptól kezdve dolgozhatnak otthonról.

Az új normális

Jó időben, szabadtéren mindig jól esik a hideg frissítő. És persze mindez remek társaságban ;)

Hibrid munkavégezés nálunk :)

A MiniCRM szerethető világa

https://dreamjo.bs/hu/blog/post/ismerd-meg-a-minicrm-szeretheto-vilagat

Munkaidőn kívül

Videóinterjú Egerszegi Krisztiánnal, cégünk társtulajdonosával

Családbarát munkahely :)

👋 “Nálunk nem nézi senki rossz szemmel, ha egy-egy meetingre beköszönnek a gyermekeink :-)" 👋

👧“Amiben a támogatást érzem, az az irányomba tanúsított bizalom és rugalmasság: a számos újratervezés, váratlanul felbukkanó helyzetek - mert három gyermekkel akad ilyen bőven - eddig nem jelentettek gondot.” 👧

10 évesek lettünk!

Szeretem azt az érzést, amikor egy ügyet sikeresen zárok le, az pedig dupla motivációt ad, hogy a management is elismeri a sikerességemet!

Marusák Valentina

Sales representative

Kedvenc digitális megoldásunk

Maga a MiniCRM! - Természetesen mi is a MiniCRM-et használjuk a mindennapi munkánk során. :)

Kedvenc digitális megoldásunk

Open Hour - Minden hónapban lehetőséget biztosítunk kollégáink számára arra, hogy feltegyék a céggel, aktuális történésekkel kapcsolatos kérdéseiket, amelyekre az Open Hour keretén belül CEO-nk válaszol.

Kedvenc digitális megoldásunk

Online Demo - Termékfejlesztési csapatunk kéthetente bemutatja az adott sprintben történt fejlesztéseket. Az élő demo közben a kollégák lehetőséget kapnak kérdéseik feltételére és visszajelzés adására is.