Ügyfélkezelési megoldás sikeres vállalatoknak

MiniCRM

Jelentkezem
  Állás mentése
Mennyire passzol hozzám?

IT helpdesk munkatárs (Level2)

Medior

Level 2 szintű IT helpdesk pozícióba keresünk új kollégát csapatunkba, aki telefonon és e-mailben segít megoldani ügyfeleink MiniCRM használattal kapcsolatos kérdéseit, technikai problémáit.



Szakmai ismeretek

Technikai affinitás
min. 2 év releváns tapasztalat
Programozói ismeretek
írásbeli, szóbeli kommunikáció
Angol nyelvtudás

Emberi tulajdonságok

Gyorsan tanul Jó problémamegoldó Empatikus Alapos, precíz, pontos Betartja a határidőket

Ekkor kezdhetsz

szeptember 1.

Az ideális jelentkező

  • Szerzett már tapasztalatot IT supportban és nyitott a szakmai fejlődésre (IT helpdesk Level 3).
  • Szereti a kihívást jelentő logikai feladatokat, fejtörőket és nem ijed meg, ha valakit fel kell hívnia telefonon.
  • Valóban szeretne segíteni a vállalati ügyfeleinknek és nem csak lezárni szeretné az adott ügyet.

Fizetési sáv

Havi Bruttó fizetési sáv
440 000 — 500 000 HUF
A bér a Mastery rendszer szerint emelkedik.

Juttatások

Étkezés
Kávé
Képzés
Konferencia támogatás Házon belüli képzés Képzési hozzájárulás
Jóllét
Magánegészségügy Csapatépítő programok
Utazás
Kerékpártároló
Eszközök
Céges telefon Notebook
Egyéb

  • Extra szabadság a belső szabályzatunk alapján
  • Minőségi eszközök (Macbook, okostelefon)
  • Kutyabarát iroda Budapest szívében

Feladatok

  • Vállalati ügyfeleink támogatása magyar és angol nyelven technikai és általános témakörökben.
  • Ügyfeleinknek elsősorban emailben, de telefonon is segítesz majd a problémáik megoldásában.
  • Felhasználói segédleteink folyamatos frissítésében és bővítésében is nagy szereped lesz.
  • Ügyfélszolgálatunk munkanapokon 9.00 és 17.00 között elérhető.Nálunk nincs esti, sem hétvégi műszak!

Technológiák, eszközök

Wordpress miniCRM Google workspace

Jelentkezés módja

  • Jelentkezés nyelve: Angol, Magyar
  • Self-branding profil
  • Önéletrajz

Végzettség

Nem kell papír

Nyelvtudás

Magyar
Anyanyelvi szint
és
Angol
Társalgási szint
Így éltük meg... (COVID-19)
Így éltük meg... (COVID-19)

Egy nap alatt a teljes cég átállt home office-ra.

Így éltük meg... (COVID-19)

Gyakoribbá tettük az Open hour-t: a cégvezetők kéthetente megválaszolják a kollégák kérdéseit.

Így éltük meg... (COVID-19)

Odafigyeltünk egészségünkre: kollégánk vezetésével elindult az online jóga.

Így éltük meg... (COVID-19)

Harcoltunk a karanténkilókkal: virtuális csapatokat alkotva elindítottunk egy sport kihívást

Így éltük meg... (COVID-19)

Játékos formában erősítettük a csapatösszetartást és nagyon sok infót tudtunk meg egymásról.

Iroda cím

Budapest, Madách Imre út 13, 1075 Hungary

Munkaidő

Rugalmas
Heti munkaidő
40 óra/hét

Leendő csapatod

Csapat mérete
6-10 fő
Legfiatalabb, legidősebb kolléga életkora
23 - 44
Csapat mérete
6-10 fő
Legfiatalabb, legidősebb kolléga életkora
23 - 44
Mi jó a csapatban?

“Számíthatunk egymásra és nagyon sokat kommunikálunk egymással, hogy gyorsan meg tudjuk oldani az ügyfelek problémáit. Csapat vagyunk, a szó szoros értelmében és büszke vagyok, hogy a csapat tagja lehetek.”

“A csapatban a csapattagok a legjobbak. Szórakoztatóak vagyunk és mindig megnevettetjük egymást. Emellett komolyan figyelünk a munkára is és meg tudunk oldani bármilyen problémát.”

Ilyen kérdésekre számíthatsz

Gyakori technikai kérdések: hogyan tud belépni a rendszerbe; hogyan tud adatlapokat hozzáadni és szerkeszteni; hogyan szűrjön a rendszerben található adatokra; milyen mezőket tud hozzáadni; integrációs lehetőségek, webes űrlapokkal (CSS) - HTML sablonok/ kóddal kapcsolatos kérdések.

Általános, előfizetéshez kapcsolódó kérdések: számla fizetéshez kapcsolódó kérdések; előfizetési csomag tartalma.

Miért jó itt dolgozni?

"Mert nálunk nem csak kamu a "támogató csapat, versenyképes bérezés, jófej kollégák" szöveg, hanem felvesznek, betanulsz és meglátod, hogy tényleg így van!"

"Mindig izgalmas kihívásokkal nézhet szembe az ember, melyek megoldásában a csapat, a vezetőség mindig segítő kezet nyújt.”

"Jó csapat, korrekt vezetőség, kreatív HR, rugalmas munkavégzés (home office) és fiatalos légkör jófej kollégákkal."

Miért jó munkahely a MiniCRM?

Nincs multi légkör, mindenki számít, nemcsak egy vagy a sok közül. Értékelik a munkádat és dicsérnek, ha leteszel valamit az asztalra! Meghallgatják a véleményed, sőt…

Rendkívül agilis működésű szervezet, ami a külső változásokra gyorsan reagál.

Termékünkről

MiniCRM

A MiniCRM egy felhő alapú rendszer, amely megoldást szolgáltat sikeres magyar és külföldi cégek számára. Segítünk egy rendszerbe gyűjteni az új online/offline érdeklődőket, finomhangolni az értékesítési folyamatokat, csökkenteni a napi adminisztrációs terheket automatizált feladatkiosztással és maximalizálni az ügyfélkezelés színvonalát.

Missziónk

Innovatív, jól kidolgozott termékeket készítünk, amelyekkel a vállalkozások képesek több ügyfelet kiszolgálni.

Mi hiányozna, ha elmennék?

Kéringer-Szabó Kitti
			    									- Chief Customer Officer

A csapat hiányozna a legjobban, velük mindig jó hangulatban telik a munka. Imádom, hogy a változatos feladatok miatt egyáltalán nem unalmasak a hétköznapok.

Kéringer-Szabó Kitti , Chief Customer Officer

Fotó az irodáról

MiniCRM - Fotó az irodáról  - Budapest, Madách Imre út 13, 1075 Hungary

Ettől különleges a termékünk

CRM Felhő Szoftverfejlesztés SaaS Piacvezető szoftver Többnyelvű Felhasználóbarát Több ezer felhasználó

Történetünk

  1. 2008.02

    Elindult a MiniCRM Bt. 5 fővel

  2. 2010.01

    Piacra dobtuk a MiniCRM rendszert

  3. 2012.07

    MiniCRM Zrt. megalapítása

  4. 2014.07

    Magyar Telekom: legjobb üzleti alkalmazás díj

  5. 2015.03

    Nagyobb irodába költöztünk

  6. 2015.03

    Romániai piacra lépés

  7. 2018.07

    Több, mint 1000 cég használja a MiniCRM-et

  8. 2019.12

    Több, mint 1500 cég használja a termékünket

  9. 2020.08

    Deloitte Fast 500 rangsorban az EMEA régió 3. leggyorsabban növekvő magyar technológiai cége vagyunk

  10. 2020.11

    Szerethető Munkahely lettünk a Dreamjobs-on (is) :)

  11. 2021.11

    Újra elnyertük a Szerethető Munkahelyek díjat

  12. 2022.02

    Bekerültünk az 1000 leggyorsabban növekvő európai cég közé a Financial Times rangsorolása szerint

Hogy szólhatnak bele az alkalmazottak a cég életébe?

Rendszeresen tartunk MINEVENT - Open Hour-okat, ahol szabadon beszélgetünk céget érintő témákról és változásokról. Dolgozói elégedettségméréseket is gyakran végzünk, mert mindenki véleménye számít.

Kedvenc tárgy az irodában

MiniCRM - Kedvenc tárgy az irodában  - Budapest, Madách Imre út 13, 1075 Hungary

Így képezzük a kollégákat

Munkaidőnk egy részét szakmai továbbfejlődésnek szenteljük: részt veszünk konferenciákon, belső tréningeken, folyamatosan bővítjük könyvtárunkat, tudásmenedzsmenttel szervezeti szinten foglalkozunk.

Kétszavasok

Mac vagy PC
Amit választunk
Hobbi?
Közös játék+sörözés online
Nyakkendő vagy rövidnadrág?
Lássuk a lábszárakat

Ezt szeretjük a legjobban az irodában

A Madách Trade Center-ben vagyunk, ami könnyen megközelíthető tömegközlekedéssel, ha pedig biciklivel jársz, használhatod az irodaház tárolóját és még le is tusolhatsz, miután megérkeztél. Bármikor leheveredhetünk egy kanapéra vagy babzsákra dolgozni és mindig van hely egy közös társasozáshoz is.

2020. márciusa óta igyekszünk az otthoni irodáinkat is ennyire kellemessé tenni.

Termékvideó

MiniCRM - Termékvideó

Tulajdonságok, amiket értékelünk

Nem várod másoktól az utasítást, mert van kedved gondolkodni és rendszeresen készre szállítod a feladatokat (Getting Things Done)

Így segít a MiniCRM
MiniCRM  - Így segít a MiniCRM
Családbarát munkahely :)

👋 “Nálunk nem nézi senki rossz szemmel, ha egy-egy meetingre beköszönnek a gyermekeink :-)" 👋

👧“Amiben a támogatást érzem, az az irányomba tanúsított bizalom és rugalmasság: a számos újratervezés, váratlanul felbukkanó helyzetek - mert három gyermekkel akad ilyen bőven - eddig nem jelentettek gondot.” 👧

Neked is van kedvenc bögréd?
A csapat a MiniCRM mögött
Karácsonyi csomagolás RO
NLP tréning @Customer Success
Az új normális
Így éltük meg... (COVID-19)

A teljes HR team (Budapest- Kolozsvár). A meetingekhez mindig van online csatlakozási lehetőség :)

Így éltük meg... (COVID-19)

Kollégáink egy része, akiknek a teljes onboarding online zajlott. :)

Így éltük meg... (COVID-19)

Igyekeztünk átmozgató, csapatépítő kihívásokkal mozgásban tartani a kollégákat ;) A győztes team.

Így éltük meg... (COVID-19)

Jó időben, szabadtéren mindig jól esik a hideg frissítő. És persze mindez remek társaságban ;)

Így éltük meg... (COVID-19)

A budapesti team már akkora, hogy nem is látszik mindenki a fotón. Pózolásban még fejlődünk kell ;)

10 évesek lettünk!
Így dolgozunk mi:
MiniMood managereink is vannak
"Tegyél jót"angyalkák munkában
Pihentető kreativitás
Help team selfie - csíííz
Kultúránk

Légy része közösségünknek, élvezd a napot, végezz kivételes munkát, dolgozz a legjobb terméken, kísérletezz, ügyelj a részletekre, légy jó az emberekkel, hallgasd meg őket, feltételezd, hogy mindenki más is a legjobb tudása szerint végzi munkáját. Mondj igazat, néha fogadd el, hogy nem értünk egyet. Légy pozitív hatással a világra, viszonozz, és mindig tanulj.

@BP HR team
Board game party
Alapértékeink

Gondolkodásmód. Folyamatosan fejlődök. Az életem a komfortzónám végén kezdődik.

Belső motiváció. Olyan dolgokat csinálok, amelyekben hiszek. Az hajt előre, hogy szeretem amit csinálok és hiszek benne.

Integritás. Őszinte, nyitott, etikus és tisztességes vagyok. Az emberek bíznak abban, hogy betartom a szavamat.

Öntudatosság. Képes vagyok megérteni milyen hatással vagyok másokra, használom erősségeimet, látom gyengéimet.

A távolság nem akadály
Az év dolgozója HU 2021
A MiniCRM első futócsapata
A jó hangulat garantált ;)
Marusák Valentina
			    									- Sales representative

Szeretem azt az érzést, amikor egy ügyet sikeresen zárok le, az pedig dupla motivációt ad, hogy a management is elismeri a sikerességemet!

Marusák Valentina , Sales representative
Ló nem volt
A munkahelyről

Átlag életkor

31,6

Fiú/lány arány

50/40

Kollégák Magyarországon/Romániában

56/34

Mit csináltok szívesen együtt munkaidőn kívül?

Online játékok (pl. Skribbl, Among us, Cards against humanity), online kávézás, online sörözés

A legkisebbekre is gondolunk
A management team Budapesten
Hibrid munkavégzés - HR team
Iroda vagy home office?

Kollégáink rugalmasan eldönthetik, hogy az irodából vagy otthonról dolgoznak és milyen arányban.

Videóinterjú ügyvezetőnkkel
MiniCRM  - Videóinterjú ügyvezetőnkkel
A MiniCRM szerethető világa
Munkaidőn kívül
Pajamas Day @Cluj
Team rules
Szeretjük az almát :)
Ki mit tesz a környezetért?
A Product team egy része @Cluj
Az év dolgozója RO 2021
Hibrid munkavégezés nálunk :)

Itt követhetsz minket

Szerethető Munkahelyek Díj 2020 díjazottja

Szerethető Munkahelyek Díj 2020 díjazottja

Szerethető Munkahelyek Díj 2021 díjazottja

Szerethető Munkahelyek Díj 2021 díjazottja

A Dolgoznék itt 💗 feliratkozással a jövőben értesítünk, ha a cégnél új álláslehetőség nyílik.

Dolgoznál itt?

Nincs (vagy nincs hozzád illő) nyitott pozíció a vágyott helyen, de szívesen csatlakoznál a későbbiekben hozzájuk? Kövesd a céget! A feliratkozással a jövőben első kézből értesülhetsz, ha választott cég új csapattagot keres!

MiniCRM

Nyitott pozíciók:

@MiniCRM Magánegészségügy

Account Manager (Angol nyelvtudással)
)
Örülünk, hogy szívesen dolgoznál itt!

Jelöld be pár kattintással a profilodon, hogy milyen területen és milyen szinten dolgoznál!

Állást hirdetnél?

Szeretnétek Ti is ilyen menő cégprofilokkal és álláshirdetésekkel megjelenni a DreamJo.bs oldalán?

Mutasd meg miért jó Nálatok dolgozni, majd találd meg velünk könnyen és gyorsan a hozzád legjobban illő kollégákat!

Állást keresel?

A DreamJo.bs más, mint a többi állásportál. Mi segítünk, hogy valóban olyan helyen találj munkát, amit bírni fogsz!

Még keresed az álomállásod? Segítünk megtalálni! Iratkozz fel hírlevelünkre: