Junior Customer Success Specialist
Állás infók
Az állásról
Célunk, hogy az ügyfelek ne csak használják a rendszert, hanem élvezzék is annak működését, felismerve, hogy a szoftver valós támogatást nyújt számukra. Csatlakozz hozzánk, és legyél ügyfeleink sikerének kulcsa!
Fizetési sáv
Jelentkezés preferált módja
magyar, angol,
Munkaidő
Feladatok
Technológiák, eszközök
Szakmai ismeretek
- Határozott kommunikáció5 / 5
- Kb. 1-2 év B2B tapasztalat5 / 5
- Technikai affinitás3 / 5
- Angol nyelvtudás3 / 5
Végzettség
Nem kell papírNyelvtudás
Ajánld az ismerőseidnek!
Emberi tulajdonságok
A leendő csapatod számokban
- Csapat mérete
- 6-10 fő
- Legfiatalabb, legidősebb kolléga életkora
- 24 - 42
Leendő csapatod képekben
Ekkor kezdhetsz
Ne jelentkezz, ha...
- egyáltalán nem beszélsz angolul
- nem rendelkezel kb. 1-2 év ügyfélkezelési tapasztalattal
Iroda vagy home office?
Te döntesz :)
Nyitottak vagyunk az irodai munkavégzésre, a hibridre és a távmunkára is.
Mi jó a csapatunkban?
“Te vagy a saját naptárad felelőse, önállóan dolgozol, de mégis együtt indul a nap a csapattal. Tudod, hogy egy közösség tagjaként tartozol valahova és gyakran vannak csapatépítőink is. Annak ellenére, hogy a munkádat nagyrészt önállóan végzed, soha nem fogod egyedül érezni magad”
“Nagyszerű csapatunk van, ennél jobb kollégákat nem is kívánhatnék."
Miért jó nálunk dolgozni?
“Ez egy sokszínű és izgalmas munkakör, amely amely gyakorlatias megoldásokra ad lehetőséget. Minden cégnek sajátos folyamatai vannak, és minden ügyfél más, így minden nap új kihívásokkal szembesülünk. A változatosság garantálja, hogy sosem unatkozunk, és mindig izgalmas marad az, amit csinálunk.”
A kiválasztás folyamata
1. Beérkezik a CV-d a MiniCRM-be
2. Megkérünk, hogy csinálj egy rövid videót
3. Felkeresünk egy rövid telefonos beszélgetés erejéig
4. A leendő szakmai vezető(i)ddel találkozol
5. Megkérünk, hogy készülj egy rövid prezentációval a szakmai interjúdra
6. Kötetlen beszélgetés a leendő csapatoddal
7. Ajánlat és megegyezés
Miért érdemes velünk dolgozni?
- Különböző személyiségtípusokkal dolgozhatsz együtt, a vezetői nézőpontokat és a felhasználói élmény szempontjait egyaránt figyelembe véve.
- Egy sokszínű és izgalmas pozíció vár, ahol nap mint nap új kihívásokkal találkozhatsz.
- Önállóan dolgozhatsz, de mindig számíthatsz egy támogató csapatra.
Magadra ismersz?
- Képes vagy irányítani a beszélgetéseket, és magabiztosan kezeled a nehéz helyzeteket is.
- Dolgoztál már ügyfelekkel, segítettél problémák megoldásában vagy tanácsadói szerepben bizonyítottál.
- Belső motivációval fejlődsz és érdeklődsz a szoftveres megoldások iránt, gyorsan tanulsz egy technológiai környezetben, akár autodidakta módon is.
- Mindig kezdeményező vagy, és önállóan keresed a megoldásokat.
Magadra ismersz?
- Könnyen alkalmazkodsz a változásokhoz, és másokat is támogatsz ebben.
- A nehézségek helyett a megoldásokra fókuszálsz, és szereted meglátni a dolgok jó oldalát.
- Az ügyfelekkel magyarul fogsz kommunikálni, de mivel nemzetközi csapat vagyunk, az angol nyelvtudásodra is szükséged lesz.
A cégről
Történetünk
- 2008-02Elindult a MiniCRM Bt. 5 fővel
- 2010-01Piacra dobtuk a MiniCRM rendszert
- 2012-07MiniCRM Zrt. megalapítása
- 2014-07Magyar Telekom: legjobb üzleti alkalmazás díj
- 2015-03Nagyobb irodába költöztünk
- 2015-03Romániai piacra lépés
- 2018-07Több, mint 1000 cég használja a MiniCRM-et
- 2020-08Deloitte Fast 500 rangsorban az EMEA régió 3. leggyorsabban növekvő magyar technológiai cége vagyunk
- 2020-11Szerethető Munkahely lettünk a Dreamjobs-on (is) :)
- 2021-11Újra elnyertük a Szerethető Munkahelyek díjat
- 2022-02Bekerültünk az 1000 leggyorsabban növekvő európai cég közé a Financial Times rangsorolása szerint
- 2023-02Több, mint 2000 cég használja a termékünket
Ettől különleges a termékünk
Termékünkről
MiniCRM
Cégünk 14 éves múltra tekint vissza, így ma már több mint 2000 magyar és román KKV használja.A MiniCRM nem csupán egy szoftver, hanem egy dinamikus partner, mely aktívan részt vesz a vállalatok fejlődésében. Rugalmasan igazodik az ügyfelek változó elvárásaihoz, és mindig készen áll arra, hogy segítse a vállalkozásokat azáltal, hogy hatékonyabbá teszi mindennapi tevékenységeiket.
Termékvideó
Céges értékek
Az élet nálunk
Mi így teszünk egy jobb világért
Mi így teszünk egy jobb világért
Kétszavasok
- Mac vagy PC
- Amit választunk
- Hobbi?
- Közös játék+sörözés online
- Nyakkendő vagy rövidnadrág?
- Lássuk a lábszárakat
Így képezzük a kollégákat
Munkaidőnk egy részét szakmai továbbfejlődésnek szenteljük: részt veszünk konferenciákon, belső tréningeken, folyamatosan bővítjük könyvtárunkat, tudásmenedzsmenttel szervezeti szinten foglalkozunk.
Hogy szólhatnak bele az alkalmazottak a cég életébe?
Rendszeresen tartunk MINEVENT - Open Hour-okat, ahol szabadon beszélgetünk céget érintő témákról és változásokról. Dolgozói elégedettségméréseket is gyakran végzünk, mert mindenki véleménye számít.
Ezt szeretjük a legjobban az irodában
A Madách Trade Center-ben vagyunk, ami könnyen megközelíthető tömegközlekedéssel, ha pedig biciklivel jársz, az irodaház tárolójában biztonságban lesz a bringád. Bármikor leheveredhetünk egy kanapéra vagy babzsákra dolgozni és mindig van hely egy közös társasozáshoz is.
2020. márciusa óta igyekszünk az otthoni irodáinkat is ennyire kellemessé tenni.
Fotó az irodáról
Kedvenc tárgy az irodában
Tulajdonságok, amiket értékelünk
Nem várod másoktól az utasítást, mert van kedved gondolkodni és rendszeresen készre szállítod a feladatokat (Getting Things Done)
A munkahelyről
Átlag életkor
35
Fiú/lány arány
54/38
Kollégák Magyarországon/Romániában
60/32
Mit csináltok szívesen együtt munkaidőn kívül?Online/offline társasjátékok (Skribbl, Among us, Aranyásók), közös sörözés, kávézás.
Ló nem volt
Kultúránk
Légy része közösségünknek, élvezd a napot, végezz kivételes munkát, dolgozz a legjobb terméken, kísérletezz, ügyelj a részletekre, légy jó az emberekkel, hallgasd meg őket, feltételezd, hogy mindenki más is a legjobb tudása szerint végzi munkáját. Mondj igazat, néha fogadd el, hogy nem értünk egyet. Légy pozitív hatással a világra, viszonozz, és mindig tanulj.
Alapértékeink
Gondolkodásmód. Folyamatosan fejlődök. Az életem a komfortzónám végén kezdődik.
Belső motiváció. Olyan dolgokat csinálok, amelyekben hiszek. Az hajt előre, hogy szeretem amit csinálok és hiszek benne.
Integritás. Őszinte, nyitott, etikus és tisztességes vagyok. Az emberek bíznak abban, hogy betartom a szavamat.
Öntudatosság. Képes vagyok megérteni milyen hatással vagyok másokra, használom erősségeimet, látom gyengéimet.
Így segít a MiniCRM
Team rules
A jó hangulat garantált ;)
Karácsonyi csomagolás RO
A távolság nem akadály
"Tegyél jót"angyalkák munkában
Pihentető kreativitás
A Product team egy része @Cluj
Kommunikációs tréning
Pajamas Day @Cluj
Szeretjük az almát :)
Board game party
Így éltük meg... (COVID-19)
Így éltük meg... (COVID-19)
Így éltük meg... (COVID-19)
A MiniCRM futócsapata
A legkisebbekre is gondolunk
MiniMood managereink is vannak
Projektmenedzsment tréning
Iroda vagy home office?
Kollégáink rugalmasan eldönthetik, hogy az irodából vagy otthonról dolgoznak és milyen arányban.
Az új normális
Az új normális
Az új normális
Hibrid munkavégezés nálunk :)
A MiniCRM szerethető világa
Munkaidőn kívül
Videóinterjú Egerszegi Krisztiánnal, cégünk társtulajdonosával
Családbarát munkahely :)
👋 “Nálunk nem nézi senki rossz szemmel, ha egy-egy meetingre beköszönnek a gyermekeink :-)" 👋
👧“Amiben a támogatást érzem, az az irányomba tanúsított bizalom és rugalmasság: a számos újratervezés, váratlanul felbukkanó helyzetek - mert három gyermekkel akad ilyen bőven - eddig nem jelentettek gondot.” 👧
10 évesek lettünk!
Szeretem azt az érzést, amikor egy ügyet sikeresen zárok le, az pedig dupla motivációt ad, hogy a management is elismeri a sikerességemet!
Marusák Valentina
Sales representative
Kedvenc digitális megoldásunk
Kedvenc digitális megoldásunk
Kedvenc digitális megoldásunk
🎂 10. szülinap Romániában
Szuperhőseink is vannak 🦸
Te olvastad már a Jövőképet?📚
Így segítünk 🐕🐈
Trénereink és tanácsadóink
Management team
Blog
Cikkek a cégről
