- pentru angajatori
- Access angajatori
- Prețuri
- Recrutare Premium
- Premiul Lovable Workplaces
Dispatcher
Informații despre job
Despre job
2nd Level Dispatcherként kulcsszerepet töltesz be ügyfeleink technikai problémáinak megoldásában. Komplexebb hibajegyeket kezelsz és követsz nyomon, szorosan együttműködsz a technikai csapatokkal, valamint szakmai támogatást nyújtasz az 1st Level kollégáknak az elakadások feloldásában.
A napi operatív feladatok mellett aktívan részt veszel a tudásbázis fejlesztésében, a folyamatok optimalizálásában és kisebb IT-projektek megvalósításában is. Olyan szerepkör vár rád, ahol nemcsak problémákat oldasz meg, hanem valódi hatással lehetsz a szolgáltatás minőségére és a csapat fejlődésére.
Nivel salariu
Modul preferat de aplicare
engleză,maghiară,
Programul de lucru
Sarcini
Tehnologii, instrumente
Cunoștințe profesionale
- Ticketing system4 / 5
- Gestionarea sistemelor de operare Windows și al rețelelor informatice (LAN, WI-FI, VPN, MFA)5 / 5
- MS Windows, Office5 / 5
- SAP2 / 5
- Hálózati alapismeretek3 / 5
- Active Directory3 / 5
Educație/Calificări
Nu este necesară calificareaLimbi cunoscute
Recomandă unui prieten!
Competențe personale
Viitoarea echipă în cifre
- Mărimea echipei
- 6-10 persoane
- Vârsta celui mai tânăr/mai în vârstă coleg
- 23 - 42
Așa lucrăm noi
Nincsenek egész napos meeting-maratonok: hetente általában 2-3 dispatcher catch-upot tartunk, egy rendszeres egyeztetésünk van a Service Managerrel, és jellemzően legfeljebb 1-2 ügyfélhívás szerepel a naptárban.
A csapaton belül minden dispatchernek megvannak a saját erősségei, ezért a feladatokat igyekszünk ezekhez igazítva elosztani. Hiszünk abban, hogy akkor tudunk a leghatékonyabban dolgozni, ha mindenki azokon a területeken vállal nagyobb szerepet, ahol a legtöbb tapasztalattal és szakértelemmel rendelkezik.
Despre companie
Istoria noastră
- 1987A pidas alapítása (CH, AT, DE) / Gründung pidas (CH, AT, DE)
- 2022-10Stratégiai döntés: Irány Budapest! / Strategischer Entscheid: Let's go to Budapest!
- 2023-02"Budapest Project Kick-off"
- 2023-09Go-Live Budapest
- 2023-12Beköltözés a Skyparkba / Bezug Skypark
- 2024-01Grand Office Opening
- 2025-1240 Support Champions - creating user happiness
- 2026A történet folytatódik... / Die Geschichte geht weiter...
Adresa biroului
Budapest, Bókay János u., 1083 MagyarországValorile companiei
Viața la noi
Asta facem pentru o lume mai bună!
Întrebări fulger
- Átlag életkor?
- 32
- Superpower?
- Born2support
- Legbüszkébb
- Együtt növeked(t)ünk
Așa ne dezvoltăm colegii
🚀 Fejlődés minden szinten:
🎓 Saját akadémia
💻 Technikai képzések
🧠 Külső tréningek
🤝 Rendszeres workshopok
🌱 Jóllét és egyensúly:
🧘 Stresszkezelési/Mindfulness programok és eszközök
Cum pot să influențeze angajații viața societății?
Többféleképpen is beleszólhatsz a cég életébe:
📊 "Impulsumfrage"– havi fix, néhány perces visszajelzési lehetőség
☕ Instant Coffee Talk-ok
💬 Open Hour
🏢 Site Meeting évente 2 alkalommal, a budapesti iroda fontos híreivel, fejlesztéseivel és közösségi kezdeményezéseivel
🎤 Company Talk évente kétszer, vállalati aktualitások és jövőbeli tervek
🎉 Közös események és csapatprogramok
Minden platformon számít a véleményed! 😊
Foto despre birou
Obiectul favorit in birou
Calități personale pe care le apreciem
🧠 Kíváncsiak vagyunk, és szeretünk kérdezni
💡 Nyitottak vagyunk az új ötletekre
🤖 Könnyen barátkozunk az új technológiákkal
🤝 Fontos, hogy emberien és érthetően kommunikáljunk
🌍 Nem csak követjük, hanem alakítjuk is a változásokat
🚀 Célunk, hogy ügyfeleinknek és egymásnak is WOW élményt adjunk
🔗Hiszünk benne, hogy a legjobb megoldások a technológia és az emberi hozzáállás találkozásából születnek.