A kialakult helyzetre való tekintettel a DreamJo.bs CEO-ja, Balogh-Mázi Mária a napokban egy élő beszélgetőműsort indított a DreamJo.bs Facebook oldalán. Maja és beszélgetőpartnerei azoknak a munkaerőpiaci szereplőknek - munkáltatóknak és munkavállalóknak egyaránt – szeretnének segíteni, akiknek a koronavírus átrendezte a mindennapi munkafolyamataikat.
Nemrég Békéssy László, a CodeBerry School vezetője is élő adásban osztotta meg tapasztalatait a távmunkáról.
A CodeBerry School egy programozóiskola, ami azzal a céllal jött létre, hogy mindenki az anyanyelvén tanulhasson programozni. Ebből adódóan a cég a kezdetektől fogva nemzetközi jelenlétű. Ma már 7 országban érhető el. Így a cégkultúra is a távmunka köré szerveződött. László azt mesélte, hogy még ma sem érzik egy saját iroda szükségességét. Egy irodát fenntartani, elég nagy költség, amit ők inkább másra fordítanak, amíg nem érkezik el az a pont, hogy hátránnyá fordulna az iroda hiánya.
Álláshirdetéseikben mindig is feltüntették, hogy távmunkában dolgoznak. Tény, hogy nem mindenkinek kedvence a távmunka, és a konkrét, fizikai munkahely hiánya. A jelentkezőkkel a kiválasztási folyamat alatt sem találkoznak személyesen. Méghozzá azért, mert éppen azt szeretnék szimulálni a jelöltek számára, amire majd később is számíthatnak.
Eszközök és felületek távmunkában
Békéssy László szerint a megfelelő felületek és szoftverek használatával az online térben is gördülékenyen zajlik a munka, így a kiválasztás is. A toborzás platformja náluk például az Upwork.
László négy alapvető területet határozott meg, amihez mindenképp szükség lesz egy szoftverre az online térbe áthelyezett munka során. Néhány példával kiegészítettük a felsorolást:
Minden távmunkában dolgozó szervezetnek szüksége van:
- egy dokumentumkezelő rendszerre (például: Google Docs),
- egy kommunikációs felületre (például: Slack, Basecamp, Telegram),
- egy projektmenedzsment eszközre (például: Basecamp, Trello, Monday.com)
- és egy videóhíváshoz alkalmas szoftverre (például: Skype, Zoom, Google Hangouts).
László szerint a remote cégeknél a legfontosabb a dokumentáció. Az elvégzett munkát egyszerűen tudni kell rögzíteni valahogyan. Le kell írni úgy, hogy más is felvehesse a fonalat, amikor megnyitja.
Workflow, vagyis munkafolyamat távvezérléssel
A Codeberry School-nál összesen 60 embert foglalkoztatnak, és ez körülbelül 20 teljes állásnyi munkát tesz ki. Mindössze tizenöten vannak teljes állásban, és a többiek alacsony (akár 1-2) óraszámban vannak – ez a felépítés a nemzetközi terjedéshez adja meg a kellő rugalmasságot. Felmerül a kérdés, hogy hogyan lehet egy ilyen csapattal megszervezni egy munkanapot.
A CodeBerry CEO-ja a jól kialakított ritmusra esküszik. A hétfőket hétindító videóhívásokkal kezdik. Itt lehet megbeszélni az adott heti feladatokat és a fő fókuszt. A szerdát és a csütörtököt kifejezetten az elmélyült munkának szentelik, ilyenkor, a közös megegyezésük szerint, igyekeznek nem zavarni egymást, csak ha nagyon muszáj. Majd végül pénteken egy hétzáró, reflektáló beszélgetéssel vetnek véget a munkahétnek.
A DreamJo.bs és az Év irodája közös felméréséből kiderült, hogy a vezetők legnagyobb félelme a kényszer-távmunka alatt az, hogy nem tudják, hogyan ellenőrizhetnénk a munkavállalók teljesítményét.
Békéssy László szerint azonban az emberek többsége motivált arra, hogy elvégezze a munkáját, és ez most ki is fog derülni. Úgy gondolja, nincs szükség szigorú ellenőrzésekre. A CodeBerry School vezetősége annyit vár el a teljes állású munkatársaiktól, hogy legyen meg a havi nettó 100 munkaórájuk.
Munkaóra újragondolva
Miért 100 és nem 168? László maga is dolgozott már korábban olyan nagy cégnél, ahol a forgóvillánál kell nap mint nap csipogtatni a belépőkártyákat, és ha megvan a napi 8,5 óra, akkor jó emberek vagyunk, ha nincs, akkor pedig kevésbé. Alapítótársaival azonban megfigyelték, hogy a 8 órás munkaidőből csak napi 5 óra telik nettó, hasznos munkavégzéssel, nettó 3 óra pedig a mindenféle egyéb szöszmötölésekre megy el. Kiszámolták, ha 5 órát legalább mindenki valóban értelmes munkával tölt, akkor egy biztos fejlődést érhetnek el, elkerülve a gyors kiégést.
A CodeBerry School 4 éves múltja alatt még senki sem élt vissza ezzel a rendszerrel. Nem az óraszám lesz tehát a legjobb motivátor. A rugalmasságot értékelik a munkavállalók, nagyon hálásak és motiváltak lesznek általa.
Így azonban még nehezebb lehet mérni a teljesítményt. Békéssy László azonban a teljesítmény szigorú számszerűsítéséről is újítóan gondolkodik. A CodeBerry csapata minden lezárult projektet egy visszajelző, reflektáló beszélgetéssel zár, ami időt és teret teremt arra, hogy kiderüljön, ki mennyit foglalkozott a projekttel. Havi rendszerességgel is tartanak ilyen beszélgetéseket, elsősorban azzal a céllal, hogy megelőzzék a szociális izolációt, nem pedig azért, hogy ellenőrizgessék egymást.
A távmunka igazi kihívásai
Ha már szóba került a szociális izoláció, nem mehetünk el a home office és a távmunka mentális kihívásai mellett. Főleg azért sem, mert vannak, akik most szembesülnek először - ráadásul akaratukon kívül - ennek az életformának a leküzdendő akadályaival, mint például azzal, hogy nincs fizikailag szétválasztva a munkahely az otthontól. Az otthoni munkavégzés során saját magunknak kell megszabnunk a kereteket.
Ha ezt a nehézséget sikeresen áthidaljuk, még akkor is résen kell lennünk, hiszen a szociális izoláltság szép lassan alakíthat ki bennünk egy nyomasztó érzést, ami előbb-utóbb kiégéshez is vezethet. A CodeBerry csapata egymásra is fokozottan figyel, és azonnal jelzik társaiknak, ha azt látják rajtuk, hogy egyre kevésbé kiegyensúlyozottak.
Békéssy László például a következőképpen alakította ki az otthoni munkavégzés ritmusát:
Külön helység van a munkára, ez a dolgozószoba, és nincs kanapén vagy ágyban dolgozás. 45-60 percenként szünetet tartok, megmozdulok. Mindennap találkozom valakival, nem csak online, és nem csak az otthoniakkal, mert nekem ez egy fontos feltöltődési forrás – ezt persze karaktere válogatja, mindenkinek más lehet ez a kikapcsolódás, de a lényeg, hogy a napnak legyen egy dedikált pontja, ami a töltődést szolgája.
A home office-t most kezdőknek azt tanácsolja, hogy nagyon figyeljenek a munkaidő felállítására. Ha például korábban 9-kor kezdték a munkát, kezdjék mostantól is 9-től. Így lesz egy lassabb reggelük, ami nagyon sokat számít abban, hogy hogyan alakul majd a nap. Tudni kell letenni is a munkát, mert át lehet folyni a következő napba.
Olvasnál még tippekről a távmunkához? Itt megteheted. Nem hatékony otthon a munka? Nézd meg itt, hogy mindent megtettél-e az ideális munkakörnyezet érdekében.