CRM customer support @Crane
Job info
About the job
Várjuk azt a nyitott, jó kommunikációs készséggel rendelkező CRM ügyfél tanácsadó munkatársat, aki az egyetemen/főiskolán kommunikációs szakon tanult, van tapasztalata CRM projektek felügyeletében, meglévő ügyfelekkel jól kommunikál, lojális, nem ijed meg, ha digitális, adatvezérelt, automatizált megoldásokban kell gondolkodni és szeretné megszerzett ismereteit tovább bővíteni egy profi csapatban.
Salary range
Preferred application method
Hungarian,
Work schedule
Responsibilities
Technologies and tools
Professional skills
- Experience with CRM systems3 / 5
- Microsoft Excel5 / 5
- Adatbáziskezelési ismeret2 / 5
- Customer service experience4 / 5
- Rendszerhasználati tréning2 / 5
Qualifications
Language skills
Recommend to your friends!
Personal skills
What will you learn
• Microsoft alapú személyre szabott CRM rendszerek ügyféloldali támogatása, felügyelete (MS Dynamics 365)
• Ügyfelek CRM rendszerekkel kapcsolatos kéréseinek, fejlesztési igényeinek koordinálása
• Részvétel a CRM rendszerekkel kapcsolatos tréning feladatokban
Advantage, if...
Microsoft Dynamics 365 ismerete
Egyéb CRM rendszerrel dolgoztál már, vagy szupportáltad azt ügyfeleknek (pl.SF, Oracle, SAP)
Ügyfelekkel tartottál már kapcsolatot
Tanítottál be rendszerhasználatot
About the company
Our story
- 2005-10A Crane alapítása
- 2007-10Beköltöztünk új, Duna-parti irodánkba, a Riverloft Officies-ba
- 2015-01A Crane DS megalapítása Írországban, amely saját fejlesztésű kulturális CRM rendszerrel foglalkozik
- 2015-07Elkészítettük a Magyar Instagram Körkép első kiadványát a saját kutatásunk alapján
- 2015-10Megalapítottuk a Data Science és IT divíziónkat
- 2016-01Létrehoztuk a Content Crane divíziót, amely a social media kommunikációval foglalkozik
- 2016-05a Culture.Crane európai kultúrmarketing felmérésének bemutatása a Classical Next Konferencián
- 2016-07Culture.Crane CRM rendszer fejlesztése, ami több kulturális intézmény bizonyítottan hatékony eszköze
- 2018-01Az I. Culture.Crane Kultúrmarketing Workshop sikeres szakmai fórumnak bizonyult
- 2019-10Megszereztük az első Datorama Expert Certificate minősítésünket
- 2020-07Az általunk fejlesztett megoldások alapján kiemelt partneri státuszba kerültünk a Microsoftnál
- 2020-07Publikáltuk a Magyar Instagram Körkép 4.0 ebookot és a MINK Adattár Power BI felületet
- 2020-09CRM rendszert építettünk a top 3 hazai kulturális intézménynek
- 2020-10Első CRM telepítésünk az USA-ban
- 2021-02Beköltöztünk a Horvát utcai irodánkba
- 2022-08Elindult új üzletágunk, a Carbon.Crane, aminek küldetése, hogy karbonsemlegessé tegyük a marketinget
- 2023-03Új irodába költöztünk a Toldy Ferenc utcába! :)
- 2023-04Megújult a teljes Crane arculat és minden honlapunk
Office address
Budapest, Eötvös u. 9, 1067 HungaryWhat makes our product special
Our product
Marketing, adattudomány, IT fejlesztés
A Business.Crane egy adatvezerélt, technológia marketing megoldásszállító. Kommunikációs mérnökök vagyunk, akik üzleti problémákat oldanak meg az adattudomány, a technológia és a marketing eszközeivel. Amiben különlegesek vagyunk, hogy a három különböző szakterületet sikeresen integráltuk egy egységes szolgáltatási és termék portfólióba. Ezzel mérhető módon támogatjuk ügyfeleinket.
Our clients
Company values
Life with us
Appreciating each other!
Appreciating each other!
Lightning round
- Bringa, BKV vagy autó?
- Home office és elektromos roller.
- Kedvenc dekor?
- A csapatépítőkről készült plakátok
- Superpower?
- Szupercsapat!
Trainings and workshops
Rendszeresen belső képzéseken osztjuk meg egymással szaktudásunkat, és mindenki számára hozzáférhető egy, a cég által finanszírozott személyre szabott képzési terv is, amivel elmélyítheti ismereteit.
How can the employees affect the company’s life?
Nyitott és őszinte kommunikációt folytatunk a folyosón és az éves értékeléseken is. Az ötletládánkba dobott javaslatok eddig 91%-ban megvalósultak.
Why we love our office
Office photo
What would I miss if I left
Zsolti
Head of Design
Favourite thing in the office
Personal qualities we appreciate
Csapatszellem, proaktivitás, pozitív gondolkodás, segítőkészség, fejlődni akarás, nyitottság, precizitás, empátia, türelem – és a jó humor!
Adatkezelési tájékoztató
Elmélyült munka :)
Mindig van mire koccintani
Our Covid-19 Experience
Our Covid-19 Experience
Our Covid-19 Experience
Kollégáink mindig tanulnak :)
Egy átlagos Crane-es mosoly
A munkahelyről
Mit esztek szívesen együtt?
Bármit, amíg együtt a teljes csapat, de a kedvenceink a tematikus közös ebédek, pl. Halloweenkor vagy Valentin-napon.
Mit csináltok együtt munkaidőn kívül?
Kiülünk az irodaház kertjébe vagy Duna-partra, és csak dumálunk.
Szülinapozás az irodában?
Naná! Névnapozunk is!
Első 3 szó a Crane-ről?
"Úttörő, gondolkodó, jóérzésű" - Gyuri
"Profi, szerethető, stabil" - Jose
"Kommunikáció, tapasztalat, profizmus" - Zsolt
The new normal
The new normal
The new normal
Így dolgozunk mi #3
Így dolgozunk mi #2
Így dolgozunk mi #1
Carbon.Crane
A marketing is lehet karbonsemleges! Megoldásaink abban segítenek, hogy a karboncsökkentésnek ne ügyfeleink kampányainak hatékonysága lássa kárát. Így lesz a marketingjük fenntartható. AI alapú eszközeinkkel felmérhető a kampányok CO2e kibocsátását, beazonosíthatóak a csökkentési lehetőségeket és javítható a kampányok hatékonysága. Egyszerre és egyszerűen.
Tudj meg többet: carbon.crane.hu
Így dolgozunk mi #4
Mindig kifőzünk valami jót
Culture.Crane
Kultúraspecifikus közönségmenedzsment rendszerünk minden szükséges információt egy helyre csatornázva, minden adatot kategorizálva, aktualizált adatbázisban tesz elérhetővé szegmentálásra, ami lehetővé teszi a személyre szabott kommunikációt és a maximalizált fogyasztói élményt. Segíti a döntéselőkészítést és hatékonyságot biztosít.
Tudj meg többet: culture.crane.hu