Ügyfélsiker manager
Job info
About the job
A problémamegoldás és a kommunikáció a szupererőd?
A Salonic Magyarország legmenőbb szépségszalonokban használt időpontfoglalója, ami nemcsak okos eszköz, de egy élmény is annak, aki használja. Mi nem csupán időpontokat szervezünk, hanem kapcsolatokat építünk és sztorikat írunk – mert a vendég nem csak egy dátum, hanem sokkal több annál.
Célunk, hogy ne csupán piacvezetők, hanem az első gondolat legyünk a szépségipari szakemberek életében.
Csatlakozz hozzánk, légy részese a sikernek, miközben nap mint nap élvezheted, amit csinálsz! 😃
Salary range
Preferred application method
Hungarian,
Work schedule
Responsibilities
Technologies and tools
Professional skills
- Customer service knowledge5 / 5
- JIRA, Confluence3 / 5
- GrooveHQ4 / 5
- Slack3 / 5
Qualifications
Language skills
Recommend to your friends!
Personal skills
Your future team in numbers
- Team size
- 6-10 person
- Team age range
- 20 - 42
How we work
Nálunk az ügyfelekkel való együttműködés nem csak annyit jelent, hogy válaszolunk a beérkező kérdésekre. Az első időszakban különösen fontosnak tartjuk, hogy új előfizetőink ne csak „elboldoguljanak” a rendszerrel, hanem tényleg meg is szeressék azt. Ehhez gyakran rövid konzultációkat is tartunk nekik, ahol te leszel az, aki megmutatja, hogyan lehet a legtöbbet kihozni a Salonicból. A cél, hogy már az első tapasztalatuk is pozitív legyen – és ez gyakran kulcsfontosságú abban is, hogy hosszú távon minket válasszanak.
Ideal candidate
Izgalmas és fontos feladatok várnak rád, például:
- ügyfélszolgálati támogatás nyújtása telefonon, e-mailben és chaten keresztül
- segítségnyújtás előfizetőknek az alkalmazás használatában és technikai kérdésekben – hogy a maximumot tudják kihozni a rendszerünkből.
- dokumentálás és következetes riportok készítése a felmerült problémákról és megoldásaikról – szereted, ha minden rendben van és visszakereshető.
- együttműködés a fejlesztő csapattal az esetleges hibák és javaslatok kezelésében. – mert fontos, hogy a hangod eljusson oda, ahol változás születik.
You can start at
About the company
Our story
- 2018-02A Salonic piacralépése
- 2019Az első 100 ügyfél
- 2022Nagy növekedés közel 700 ügyfél, több ezer foglalás havonta
- 2022Árbevétel duplázás (89m Ft)
- 20238 fővel bővült az eddig 2 fős csapat
- 2023-10Megérkezik a mesterséges intelligenciával támogatott alkalmazásunk
- 2023Zrt-vé váltunk és közel dupláztuk az ügyfélszámot és az árbevételt (150 Mft):
- 2024Már 1700 ügyfél használja a Salonic-ot, havi 300 000 foglalást bonyolítva.
- 2024Közel 1 000 000 vendég adat található nálunk, ez több, mint magyarország 10%-a :)
- 2024Elindul a salonic nemzetközi fejlesztése, amivel a globális piacra fogunk lépni.
- 2024-02WOW! Két kategóriában is a Salonic Az Év Honlapja 2023-ban: https://bit.ly/3NkOxta
- 2026Folyamatosan bővülő csapatunkból már csak Te hiányzol :)
Office address
Budapest, Lehel u 14, 1134 MagyarországWhat makes our product special
Our product
A szépségipar kedvenc szalonszoftvere
A Salonic Magyarország legmenőbb szépségszalonokban használt időpontfoglalója, ami nemcsak okos eszköz, de egy élmény is annak, aki használja. Mi nem csupán időpontokat szervezünk, hanem kapcsolatokat építünk és sztorikat írunk – mert a vendég nem csak egy dátum, hanem sokkal több annál.
Célunk, hogy ne csupán piacvezetők, hanem az első gondolat legyünk a szépségipari szakemberek életében.
Product video
Company values
Life with us
Lightning round
- Csúszás vagy túlóra?
- Mindkettő, de ha sprint van, túlóra, utána pihi :)
- Átlag életkor?
- 30
- Mac vagy PC
- Csakis Mac :)
Trainings and workshops
Vezetőnk támogatja az emberi és szakmai fejlődést is. Ha bármilyen ötleted van, vagy szeretnél bármit tanulni, amitől több leszel, szívesen meghallgatjuk és közösen kitalálunk valamit.
How can the employees affect the company’s life?
Nálunk mindenki beleszólhat a cég életébe! Mi hiszünk abban, hogy a legjobb ötletek gyakran a legváratlanabb helyekről (Konyha, meeting egy parkban, terasz) érkeznek. Ezért vagyunk nyitottak minden kreatív gondolatra és újításra, amelyek hozzájárulnak a sikerünkhöz! Büszkék vagyunk arra, hogy egy olyan csapat vagyunk, ahol a hierarchiák nem állnak az útjában az ötletek megosztásának!
Office photo
What would I miss if I left
Ebben a légkörben valóban élvezetes lubickolni; különböző emberek egyesülnek hasonló motivációval, teremtve ezzel inspiráló atmoszférát!
Niko
Ügyfélszolgálat vezető
Favourite thing in the office
Personal qualities we appreciate
Fontos a személyisége és hogy szeresse, amit csinál! Szeressen fejlődni, tisztelettel bánjon a munkatársaival, inspirálja őket. Pozitív szemléletű legyen, ne féljen a kihívásoktól és a feladatoktól.
Which celebrity would your company be?
Keanu Reeves - High-Tech