Customer Success Specialist
Job info
About the job
Feladatod lesz a META-INF saját gyártású szoftvereinek L1 szintű nemzetközi támogatása magyar (10%) és angol (90%) nyelven, írásban és szóban is. Közvetlen kapcsolatban állsz majd a fejlesztő és termékcsapatunkkal, te leszel ügyfeleink szócsöve a cégen belül. Számítunk rád a dokumentációs feladatokban is, hogy minél teljes körűbb tájékoztatást tudjunk nyújtani felhasználóinknak.
Salary range
Preferred application method
Hungarian,
Work schedule
Responsibilities
Technologies and tools
Professional skills
- Ügyfélközpontú5 / 5
- IT alkalmazások támogatása4 / 5
- Angol szóban és írásban4 / 5
- Született kommunikátor5 / 5
- Dokumentációírás3 / 5
Qualifications
No qualification requiredLanguage skills
Recommend to your friends!
Personal skills
Your future colleagues
How we work
Nem vagyunk sokan, de nagyon hatékonyan dolgozunk. Mindenki nevét hamar tudni fogod. Nincs kötelező túlóra és hétvégi munka, és azt szeretjük, ha mindenki jól érzi magát nálunk!
What will you learn
Nem baj, ha nem tudsz kapásból mindent; jelentkezéskor a szakmai kompetenciádnál többre értékeljük a tanulási vágyat és a csillogást a szemedben a téma iránt. Légy nyitott és amit nem tudsz, majd megtanítjuk neked, többek között ezeket:
- Atlassian Jira és Confluence termékek adminisztrációja
- Jira és Confluence kiegészítők
- Mi fán terem a levelezőszerver?
Ideal candidate
Nem áll tőled távol az IT világ, rendelkezel kb. 1,5 év IT Helpdesk/Customer Support területen szerzett tapasztalattal
Nem csak tudsz, hanem szeretsz is ügyfelekkel kommunikálni, magabiztosan írsz és beszélsz a magyar mellett angolul is
Külön örülünk, ha nem ismeretlen számodra az Atlassian termékpalettája
Hajt a szakmai kíváncsiság és örömmel veszed, ha komplex problémák megoldásán gondolkodhatsz
Advantage, if...
- rendelkezel felsőfokú angol nyelvtudással
- írtál már dokumentációt
- tudod mik azok az email protokollok
- van tapasztalatod Java alkalmazások támogatásában
- úgy érzed, ez a pozi álmaid lehetősége :)
Homeoffice témakör
Jelenleg a vírushelyzetre való tekintettel lehetőség van mindenkinek bárhány napot távolról dolgozni. Amint a körülmények rendeződnek 2 nap homeoffice lesz a támogatott.
About the company
Our story
- 2003-04Cégalapítás egy fővel
- 2007-01Atlassian Solution Partnerek lettünk
- 2007-09Elkészült a Jira Email This Issue termékünk első verziója
- 2016-04Három fős csapatunk megszerezte a Platinum Solution Partneri fokozatot
- 2018-05Platinum Solution Partner Enterprise lettünk 13 fővel
- 2020-06Felvásároltunk egy Quality fókuszú céget, ezáltal lett egy új termékünk és már 26-an vagyunk
- 2020-07Az általunk alapított Magyar Atlassian Meetup közösséghez immár több mint 900-an csatlakoztak
- 2020-11Elértük világszerte a hatmillió licenszelt felhasználót
- 2022-01Platinum Marketplace Vendor lettünk. Dupla Platinum minősítéssel csak 11 cég rendelkezik a világon
- 2023-10ITSM specializációt szereztünk
Office address
Budapest, Irinyi József u. 4-20, 1117 Magyarország, Science ParkWhat makes our product special
Our product
Minden, ami Atlassian
Atlassian Platinum Enterprise Solution Partnerként a legjobb ár-érték arányú produktivitási eszközök fejlesztésével és gyakorlati megoldások biztosításával szeretnénk erősíteni a globális Atlassian-közösséget. Ezért köteleződtünk el kizárólag az Atlassian-világ iránt, mely garantálja, hogy Atlassian termékek kapcsán a régióban elérhető legjobb megoldást kapja, aki minket választ.
Company values
Life with us
Lightning round
- Nyakkendő vagy rövidnadrág?
- Amelyikben jól érzed magad
- Hobbi?
- Barlangászás, társasjáték, darts, futás, triatlon
- Csúszás vagy túlóra?
- Egyik sem :)
Trainings and workshops
Tanácsadó és fejlesztő cégként hosszú távú perspektívát kínálunk, nyitottak vagyunk a te ötleteidet is beépíteni a cégfejlesztésbe és támogatni szakmai fejlődésed, bármilyen irányba is mennél.
How can the employees affect the company’s life?
Az iroda mindennapjait, a céggel kapcsolatos terveket micro-brainstormingok keretein belül vitatjuk meg.
Munkaritmusod kialakítása rád van bízva, a munkafolyamatot a te ötleteiddel együtt alakítjuk ki.
Why we love our office
Office photo
What would I miss if I left
Terék Alexandra
Szoftvertámogató
Personal qualities we appreciate
Which celebrity would your company be?
Richard Dean Anderson - Professionally conscious
Work-life balance
A csapat
Sokkal kisebb csapat vagyunk, mint amekkorának látszunk, így biztosan nem fogod magad egy hatalmas gépezet kis fogaskerekének érezni. Mivel mindenki teljesítménye nagy mértékben járul hozzá a közös sikerekhez, így mind a kollegákban, mind a partnerekben nagyon megbecsüljük azokat, akikre számíthatunk. Nem egyszer nálunk sokkal nagyobb cégek elismerését is kivívtuk már hatékonyságunkkal.
Filozófiánk
"Your "I CAN" is more important than your IQ." (Robin Sharma)
Mindenki hibázik, de törekszünk arra hogy ugyanazt a hibát ne kövessük el újra meg újra! Ami tudás szükséges, azt megtanítjuk (vagy szerzünk rá képzést).
Ügyfelek mondták
"META-INF csapata olyan, mint amikor lemész a grundra focizni és hasonló érdeklődésű de jobb játékosokkal találkozol, akikkel a játék közben csiszolódtok össze és közben trükköket tanulsz el tőlük, majd a végén együtt nyeritek meg a mérkőzést!" - Fülöp Tibor (nagyvállalati ügyfél képviselője)
"Az Év Intelligens Vállalata"
Blog